Все новости
25 августа, 22:18
Легенда американского шоу-бизнеса и «Королева кантри» обрела покой в возрасте 80 лет
#Культура
25 августа, 21:54
Школы Петербурга начнут оценивать поведение учеников с 1 сентября
#Образование
25 августа, 21:43
Колбаса дороже свободы — обвиняемой по делу о купле-продаже человека продлили арест в Ставрополе
#Криминал
25 августа, 20:49
Новая пассия экс-супруга россиянки оказалась БДСМщицей: взрослые игрушки предстали перед глазами детей
#Общество
25 августа, 20:15
Белые гиганты в дефиците: ждать ли царь-гриб в Ленобласти?
#Общество
25 августа, 20:00
Terra Incognita: показатель рождаемости в мире опустился ниже воспроизводства населения
#Наука
25 августа, 19:37
Петербургский школьник разработал индекс для оценки инноваций компаний
#Наука
25 августа, 19:02
Загадочные детали смерти на Бали — деньги и шлем исчезли. Правда ли это ДТП?
#Происшествия
25 августа, 18:20
Эксперт Авито Услуг назвал способы помочь ребенку выучить иностранный язык 
#Образование
25 августа, 18:17
В Ленинградском зоопарке стартовала традиционная осенняя акция «Дары осени»
#Общество

Верховный суд разъяснил покупателям план действий по возврату товаров в онлайн-магазины

Дело уфимца, решившего вернуть напольную виниловую плитку в строительный магазин после отказа от каких-либо претензий, дошло до Верховного суда России. В высшей инстанции разъяснили, что с иском мужчины не так и как россиянам следует действовать при желании оформить возврат торговому представителю, пишет «МК».

Верховный суд разъяснил покупателям план действий по возврату товаров в онлайн-магазины

Фото: Baltphoto/Всеволод Коновалов

Суть дела заключалась в том, что уфимец через сайт местного строительного магазина приобрел виниловую напольную плитку на сумму в 190 тыс. рублей. Когда мужчине доставили его покупку, он остался недоволен цветом покрытия, но товар при этом принял и расписался в акте напротив строки «претензий не имею».

Позднее мужчина все же решил оформить возврат и потребовал у торговых представителей вернуть ему деньги. Письмо недовольного покупателя до почты магазина не дошло и было возвращено с пометкой «не вручено по иным причинам».

Разгневанный клиент решил искать справедливости в суде. Первая инстанция взыскала с магазина 190 тыс. Рублей, потраченные на плитку, а также крупную неустойку в размере 117 тыс. Рублей за отказ строймаркета решить проблему мирным путем. Позднее сумму неустойки в аппелляционном рассмотрении снизили до 79 тыс. рублей.

После этого за дело жителя Уфы взялся Верховный суд. Высшая инстанция постановила, что к магазину нельзя применять каких-либо штрафных санкций, поскольку при оформлении возврата клиент обязан предоставить магазину возможность осмотреть товар на предмет сохранности товарного вида и исправности. Кроме того, у продавца должна быть реальная возможность товар забрать. Сделать это можно двумя способами: либо дать возможность самому продавцу забрать нежелательную покупку, либо самостоятельно отвезти ее в магазин.

Таким образом, Верховный суд разъяснил покупателям план действий в спорных ситуациях. Первый шаг — своевременно заявить о своем отказе от покупки. Второй шаг — обеспечить продавцу возможность проверить  товар. Третий шаг — передать покупку обратно в магазин. И лишь после этого можно заводить речь о выплате неустойки.  

Подпишись, чтобы не пропустить интересное

Проект «Островок безопасности» помог 7 тысячам пожилых людей вернуться домой

За восемь лет работы проекта «Островок безопасности», созданного торговой сетью «Пятерочка» (входит в Х5), поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт» и Центром поиска пропавших людей, помощь понадобилась примерно 7 тыс. пожилых людей с когнитивными нарушениями. На них приходится более 75% всех обращений в рамках инициативы.

Проект «Островок безопасности» помог 7 тысячам пожилых людей вернуться домой

Фото: пресс-служба торговой сети «Пятёрочка»

Проект появился в 2019 году и сейчас действует в 75 регионах. Как сообщили в пресс-службе «Пятерочки», за это время сотрудники столкнулись примерно с 7 тыс. случаев, когда людям старшего возраста с когнитивными нарушениями, в том числе деменцией, требовалась помощь. Их доля превышает три четверти от общего числа обращений.

При проблемах с памятью и ориентацией человек может не вспомнить домашний адрес, не узнать знакомую улицу, перепутать имена или не суметь объяснить, откуда пришел. В результате пожилой человек оказывается один в незнакомом месте и не всегда способен самостоятельно определить, как добраться домой.

В таких ситуациях сотрудник передает информацию специалисту центра реагирования. Тот помогает поговорить с человеком, выяснить обстоятельства и подобрать дальнейший порядок действий. В зависимости от ситуации к поиску родственников или оказанию необходимой помощи могут привлечь волонтеров, сотрудников полиции или медиков. Пока они едут, рядом с пожилым человеком остается сотрудник магазина либо человек, который первым заметил его состояние.

При этом действовать по одной схеме в каждом случае не получается. Кто-то из потерявшихся спокойно отвечает на вопросы, кто-то замыкается, пугается или пытается уйти. Поэтому специалист линии реагирования остается на связи и по ситуации подсказывает сотрудникам, как взаимодействовать с человеком с учетом его физического и эмоционального состояния.

Так, в июле в Курске прохожие заметили на остановке у автовокзала 93-летнюю Лидию. При ней были ключи и вещи, однако женщина не могла назвать свой настоящий адрес и упоминала улицу, которой не существовало. Ее отвели в расположенный неподалеку магазин, где администратор Даниил Носов передал информацию на линию реагирования. Он пробыл рядом с Лидией около двух часов и продолжил помогать ей даже после окончания рабочей смены, пока не приехали волонтеры.

Носов вспоминал, что сначала женщина боялась и не понимала, что происходит. Сотрудники предложили ей воды и стали говорить о семье, благодаря чему постепенно удалось наладить контакт. Администратор отметил, что особенно важно было не оставлять Лидию одну из-за опасений за ее самочувствие.

Фото: пресс-служба торговой сети «Пятёрочка»

Месяцем раньше помощь потребовалась 89-летнему Петру в Новосибирской области. Местная жительница встретила мужчину на улице: на одной ноге у него был кроссовок, а на другой остался только носок. Администратор магазина Владимир Огарков передал сведения специалистам, которые установили связь с сыном пенсионера. Родственник в тот момент находился в дороге и должен был добраться примерно за два часа.

Ожидание оказалось для Петра непростым: мужчина начал беспокоиться и собирался уйти. Тогда специалисты организовали телефонный разговор с сыном. Знакомый голос помог пенсионеру успокоиться, после чего он остался на месте до приезда родственника.

Похожая ситуация возникла в Орске 6 августа. Сотрудники заметили растерянную женщину и сообщили о ней специалистам линии реагирования. Им удалось установить номер ее сына, однако он находился далеко. После разговора с родственником администратор магазина Анара вместе с коллегами сопроводила женщину до дома.

Проект работает в магазинах совместно с поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт» и Центром поиска пропавших людей. Если человек заметил потерявшегося или дезориентированного взрослого, он может обратиться к сотрудникам торговой сети или центра. Специалисты советуют не пытаться самостоятельно отвозить человека по указанному им адресу, не вызывать такси и не проверять личные вещи без разрешения. Дальнейший порядок действий определит специалист линии реагирования.

Читать далее

Новая пассия экс-супруга россиянки оказалась БДСМщицей: взрослые игрушки предстали перед глазами детей

Жительница России в социальных сетях пожаловалась на специфическое воспитание бывшего супруга. Отправленных в Грузию отпрысков ожидала новая подруга отца, практикующая БДСМ.

Новая пассия экс-супруга россиянки оказалась БДСМщицей: взрослые игрушки предстали перед глазами детей

Фото: unsplash

Блогер рассказала, что проживает в Таиланде, однако отправила детей к бывшему мужу в Грузию из-за высокого уровня образования. По приезде в другую страну женщина узнала, что в одной квартире с ними находятся странные приспособления и откровенные картины, сообщает РИАМО.

Просьба убрать сомнительные предметы из жилья оказалась встречена обильным матом — мужчина посоветовал бывшей жене не лезть в его жизнь. Кроме того, он и его возлюбленная утверждали, что такие вещи и воспитание «абсолютно нормальны». Обеспокоенная мать начала писать во все грузинские инстанции о ситуации с детьми. После этого их отец удалил весь диалог и убрал сомнительный декор.

История вызвала бурное негодование у комментаторов — одни посчитали, что это чистая месть, вторые обвинили женщину в том, что она сама отправила к нему отпрысков. Пользователей волнуют вопросы: «Почему дети живут с отцом и почему у него паспорта?». Также блогеру посоветовали обратиться в полицию.

Читать далее

Белые гиганты в дефиците: ждать ли царь-гриб в Ленобласти?

Грибники из Петербурга поделились тем, какие съедобные находки оказались в их корзине после поездки в Ленобласть. К их разочарованию белые грибы теперь попадаются крайне редко.

Белые гиганты в дефиците: ждать ли царь-гриб в Ленобласти?

Фото: Neva.Today

Петербуржцы отмечают, что в августе леса богаты только лисичками, зато белые грибы почти не встречаются. По словам жительницы Ленобласти, грибники приезжают на машинах толпами и обгоняя друг друга, бегут скорее в лес. Однако многие уезжают в разочаровании из-за пустых корзинок, сообщает группа «Грибы и грибники» ВКонтакте.

Притом многие участники сообщества убеждены, что никакой аномалии в дефиците белых грибов нет. Если они появлялись в прошлом году чуть раньше, то это не обозначает их отсутствие в 2026 году. Напомним, что после обильных дождей их становится гораздо больше.

Ранее Neva.Today сообщала, что в лесах Петербурга и Ленинградской области грибники стали находить множество лисичек.

Читать далее

В Ленинградском зоопарке стартовала традиционная осенняя акция «Дары осени»

Сотрудники Ленинградского зоопарка рассказали о начале традиционной сентябрьской акции «Дары осени». Петербуржцам предложили принести излишки урожая или лесные находки обитателям зверинца.

В Ленинградском зоопарке стартовала традиционная осенняя акция «Дары осени»

Фото: Neva.Today

C 25 августа по 25 сентября в Ленинградском зоопарке Петербурга проходит акция «Дары осени», в которую гости могут порадовать животных фруктами или овощами. В зверинце примут тыкву, рябину, бруснику, помидоры, желуди, ветки малины, дуба, груши, морковь, огурцы, перцы, свеклу, картофель, кабачки, белокочанную капусту и паттисоны, сообщает пресс-служба Ленинградского зоопарка.

Важно приносить именно свежие фрукты, овощи и ягоды без признаков порчи. Ягоды настоятельно просят разложить по отдельности, а делиться можно только своим урожаем и лесными находками, без покупки. Дары принимают в здании администрации или на служебном въезде зоопарка в любое время.

Ранее Neva.Today сообщала, что сотрудники Ленинградского зоопарка в Северной столице решают судьбу фауны в будущем пространстве Приморского района. 

Читать далее

Святыня с острова Корфу прибудет в Петербург — когда верующие смогут поклониться чудотворцу?

В Северной столице ожидают прибытие десницы греческого чудотворца Спиридона Тримифунтского. Ковчег доступен петербуржцам с 28 августа в Казанском кафедральном соборе.

Святыня с острова Корфу прибудет в Петербург — когда верующие смогут поклониться чудотворцу?

Фото: Neva.Today

Десница Святителя Спиридона окажется в Петербурге вечером 27 августа. Прихожане смогут навещать святыню на протяжении трех дней с 28 августа в Казанском кафедральном соборе. С 6:30 утра до 11 часов вечера ковчег ожидает верующих петербуржцев. Образу молятся о решении семейных, финансовых, жилищных проблем, сообщает телеканал «Санкт-Петербург».

Христиане верят, что Спиридон Тримифунтский помогает с поисками работы и поддерживает благополучие дома. Чудотворец жил на острове Кипр и, будучи обывателем, работал пастухом. Считается, что он воплощал чудеса в жизнь, владел прозорливостью и умел исцелять от недугов.

В Россию ковчег приехал 17 августа с острова Корфу в Греции. За месяц святыня посетит 12 регионов страны. Святой покинет Петербург 31 августа и отправится в Псков. В последний день с ему можно поклониться до 14:00.

Читать далее

МАЗ и «Пассажиравтотранс» заключили соглашение: десять «дизелей» и тестовая эксплуатация в Петербурге

Петербургская делегация продолжает встречи с руководством Минского автомобильного завода. Накануне стороны укрепили сотрудничество между МАЗ и «Пассажиравтотрансом».

МАЗ и «Пассажиравтотранс» заключили соглашение: десять «дизелей» и тестовая эксплуатация в Петербурге

Фото: канал вице-губернатор Кирилла Полякова в MAX

Итогом рабочей встречи МАЗ и «Пассажиравтотранс» стало соглашение, которое еще сильнее укрепило партнерство: стороны обговорили сроки поставок и тестовую эксплуатацию новых видов транспортных средств. Пока в распоряжении предприятия свыше 800 автобусов выпуска МАЗ, однако до конца этого года ожидается 10 дизельных автобусов особо большого класса и 20 газомоторных машин, сообщает вице-губернатор Кирилл Поляков в канале-MAX.

Также на встрече обсудили будущее инженерной техники. Так, Кирилл Поляков порекомендовал коллегам из Минска обратить внимание на гибридные силовые установки «дизель–электричество», поскольку у этого направления развития есть большой потенциал в сфере пассажирского транспорта.

Ранее Neva.Today сообщала, что власти Петербурга продолжают сотрудничество с Минским автомобильным заводом.

Читать далее

Петербургским автомобилистам перекроют набережную Екатерингофки с 27 августа

Водителей Северной столицы предупредили об ограничениях движения с 27 по 7 сентября в двух районах города. Перекрытие связано работами по обновлению инженерных сетей и дорог.

Петербургским автомобилистам перекроют набережную Екатерингофки с 27 августа

Фото: пресс-служба ГАТИ

В Кировском районе 27 по 29 августа из-за ремонта инженерных сетей автомобилистам ограничат движение по набережной реки Екатерингофки от Шотландской улицы до дома 24 по набережной реки Екатерингофки, сообщает пресс-служба ГАТИ.

В Пушкинском районе c 27 августа по 7 сентября из-за ремонта дорожного покрытия перекроют движение по Петербургскому шоссе в городе Пушкин от путепровода через железную дорогу до Витебского проспекта. Водителям рекомендуют заранее планировать маршрут с учетом ограничений.

Ранее Neva.Today сообщала, что петербургские специалисты проверят состояние фасадов школ и детских садов. Отдельное внимание уделят незаконным надписям и прилегающим территориям.

Читать далее