В компании Wildberries заявили, что не вводили массовые штрафы за возврат товаров.
Фото: Baltphoto / Ольга Андросова
Данная мера затрагивает только 10% пользователей с высокой долей возвратов или небольшой суммой выкупа.
При этом плата за услугу доставки может меняться в меньшую сторону в зависимости от региона. Об этом РИА Новости сообщили в пресс-службе маркетплейса.
Незадолго до этого в сообществе Wildberries во «ВКонтакте» пользователи начали жаловаться на платный возврат. За отказ от каждой позиции с них требовали по 100 рублей. Покупатели отметили, что штраф взимается при любой доле выкупа и уровне возврата.
Ранее Neva.Today сообщала, что на фоне введения антироссийских санкций маркетплейс Wildberries атаковали высокие и полные петербурженки.