«Лемана ПРО» (ранее «Леруа Мерлен») завершила ребрендинг всех 11 гипермаркетов в Санкт-Петербурге, узнал корреспондент Neva.Today. Ребрендинг включает не только изменение визуального стиля – вывески, униформы сотрудников, интерьера торгового зала, но и бизнес-стратегии, направленной на привлечение как розничных клиентов, так и профессионалов в области строительства и обустройства.

Напомним, передача операционного контроля над компанией в России местному менеджменту состоялась еще в 2023 году, а летом 2024 года компания объявила о смене торговой марки. Завершить ребрендинг полностью планируется в текущем году. Он охватил всю сеть «Лемана ПРО», которая насчитывает 112 магазинов (111 в России и 1 в Казахстане) и 17 складских помещений. Корреспондент Neva.Today пообщался с директором магазина Надеждой Шайтановой и узнал подробности.

С чем связано решение провести ребрендинг?

Ребрендинг – это не только визуальное изменение стиля магазина, но и новый подход к стратегии, новые акценты. В этом году исполняется 20 лет с момента открытия первого магазина сети в России. В течение этого времени компания развивалась в сторону экосистемы, появлялись новые вызовы рынка, менялись потребности и ожидания клиентов. Для того, чтобы отвечать новым вызовам рынка и ожиданиям клиентов, было принято решение о ребрендинге. Сегодня мы ставим перед собой задачу укрепить позиции на рынке профессиональных клиентов, не теряя при этом лидерство в сегменте B2C, и стать платформой, которая объединит розничных клиентов и профессионалов в строительстве.

Наш новый логотип отражает обновленную миссию сети: дом символизирует желание помочь клиентам в строительстве и улучшении жилья, делая его комфортным, здоровым и долговечным.

Отразится ли ребрендинг на дальнейшей стратегии развития магазина?

Ребрендинг – это комплексная перестройка стратегии, которая уже начала приносить первые результаты. Основной принцип компании – предлагать качественные товары по доступным ценам – остался неизменным. Однако мир меняется, и мы адаптируемся к этим изменениям. С обновлением «Лемана ПРО» мы делаем стратегический шаг к укреплению позиций в сегменте профессиональных клиентов. На сегодняшний день профессионалы составляют уже 30% нашего оборота, и мы стремимся увеличить эту долю до 50% в ближайшие 3 года.

Мы также развиваем омниканальные решения, которые позволяют клиентам бесшовно интегрировать онлайн и оффлайн покупки. Это дает нам возможность лучше понимать потребности наших клиентов

Кроме того, мы видим растущий интерес к комплексным решениям для улучшения жилья. Поэтому помимо товаров для ремонта мы предлагаем услуги по установке, проектированию и дизайну. Исследование «Лемана ПРО» показало, что больше 70% потребителей считают приоритетной возможность приобрести услуги по ремонту и обустройству жилья одновременно с товарами в одном. Мы умеем делать сложные технические проекты, такие как системы вентиляции и кондиционирования, электрощиты под ключ. Это еще раз подчеркивает, что мы не просто продаем товары, а предлагаем решения, помогающие нашим клиентам реализовывать целые проекты.

Что нового появилось после ребрендинга?

Вместе со сменой имени компания ввела новшества в области сервиса и клиентского обслуживания. Обновилась программа лояльности, в которой теперь можно получать бонусы за все покупки. Для профи-клиентов действует также личный кабинет и специальный B2B-портал. Также у нас появилась система индивидуального сопровождения для профессиональных клиентов, которая доступна 24/7. Это позволяет нашим клиентам получать консультации и помощь в любое время, что упрощает процесс покупки и реализации проектов.

Сотрудничает ли сеть с местными поставщиками?

Сегодня наша компания сотрудничает в Санкт-Петербурге с более чем с 900 поставщиками, 13% из которых – местные производители, а доля их продукции составляет 20%. Мы уверены, что расширение сотрудничества с местными производителями не только повысит качество нашей продукции, но и поможет создать новые рабочие места в регионе, способствуя устойчивому развитию бизнеса и экономики города в целом.

В 2024 году «Лемана ПРО» присоединилась к программе «Петербургский дизайн» комитета по промышленной политике, инновациям и торговле Петербурга, которая направлена на поддержку локального бизнеса в сфере легкой промышленности и дизайна.

Направление устойчивого развития останется приоритетным для вас после ребрендинга?

Компания придерживается принципов устойчивого развития, ставя себе задачи в разработке товаров и решений для здорового и экологичного образа жизни, которые будут доступны для всех. Мы стремимся поддерживать циклическую экономику и быть надежным партнером для местных сообществ.

Кроме того, сеть принимает участие в развитии социальных направлений, ориентированных на развитие инклюзивной культуры и поддержку уязвимых групп населения. Так, магазины сети в Северной столице реализуют программы сопровождаемого трудоустройства и поддержки социальных предпринимателей, позволяющие создавать новые возможности для людей с опытом сиротства и инвалидностью. Партнерами компании в этом направлении стали такие организации, как «Нормально место» и инклюзивные мастерские «Простые вещи», «Подари мне крылья», «Родительский мост» и «Перспективы».

Планирует ли компания открыть новые магазины в Петербурге и СЗФО?

На данный момент мы сосредоточены на улучшении клиентского опыта и развитии омниканальных возможностей для наших покупателей, объединяя онлайн и оффлайн-платформы, что позволяет нам предлагать эффективные решения для клиентов. Решение об открытии новых магазинов в регионе будем принимать на основе множества факторов, включая динамику спроса и потребления, а также текущую экономическую ситуацию.

Как стало известно Neva.Today, утром 15 февраля в полицию поступила информация о том, что житель дома №100 по улице Бабушкина сообщил о трупном запахе, доносящемся из подвала.

Прибывшие на место происшествия правоохранители обнаружили бездыханное тело мужчины на вид 50 лет в состоянии сильных гнилостных изменений.

Труп направили в морг для установления личности и причины смерти.

Ранее Neva.Today сообщала, что в Красносельском районе по неизвестным причинам умер 6-летний мальчик. По словам отца, он задыхался. У ребенка была невралгия, однако отрицающие медицину родители отказались вести его к врачу.

В Петербурге волонтеры занимаются поисками двух пропавших 16-летних девушек, сообщили в группе «Поисковый отряд «ЛизаАлерт» Питер» в социальной сети «Вконтакте».

По данным на ориентировке, одна из несовершеннолетних не вернулась домой 13 февраля. Ее рост 172 см, а телосложение – худощавое. Волосы пропавшей темные, а глаза зелено-карие. В тот день на ней были черная куртка и сапоги, а также черно-серые джинсы.

Вторая девушка ушла из дома 14 февраля. Она ростом 165 см, также худощавого телосложения. У несовершеннолетней темно-русые волосы и голубые глаза. На момент пропажи на девушке были бежево-коричневая куртка и голубые джинсы.

Ранее Neva.Today сообщала, что волонтеры из Петербурга завершили поиски семиклассника, который пропал на три дня. За помощью обратились его родители. Мальчика обнаружили живым. Подробностей о происшествии нет.

С 17 по 23 февраля на КАД КЗС начнут работать передвижные комплексы фиксации превышения скорости, сообщила пресс-служба дирекции Комплекса защитных сооружений (КЗС).

Отмечается, что места дислокации определяют сотрудники Управления ГИБДД ГУ МВД России по Петербургу и Ленинградской области.

Фоторадарные комплексы расположат на трех участках пути КАД КЗС – один на внешнем кольце КМ132+230 и два на внутреннем КМ125+650 и КМ133+830.

Ранее Neva.Today сообщала, что в Петербурге завершили установку камер видеонаблюдения по периметру Зимнего дворца. Они захватывают не только Дворцовую площадь, но и часть других расположенных рядом с объектом территорий.

Как стало известно Neva.Today, 13 февраля в полицию поступила информация о том, что двое неизвестных в магазине на Казанской улице украли продукты и попытались с ними уйти, однако их остановили сотрудники магазина. Злоумышленники угрожали и ушли, оставив часть похищенного.

На следующий день к правоохранителям обратилась женщина с заявлением, что из магазина вынесли товаров на 13,5 тыс. рублей. Злоумышленников остановил грузчик, и они достали два ножа, угрожали, а потом скрылись.

Следствие возбудило уголовное дело по части 2 статьи 162 УК РФ (разбой, совершенный группой лиц).

Ранее Neva.Today сообщала, что в Выборгском районе накануне своего юбилея пьяный 60-летний мужчина разбил стекло в трамвае. Его задержали и возбудили уголовное дело. Решается вопрос об избрании меры пресечения.

В 2024 году общий объем промышленного производства в Петербурге вырос на 10,9%, сообщил «МК в Питере» со ссылкой на пресс-службу городского комитета по промышленной политике, инновациям и технологиям.

Постоянное увеличение производства происходило в автомобильном секторе и в предприятиях-исполнителях заказов Минобороны и крупных корпораций.

При этом в более чем двух десятках отраслей показатели упали. Так, в 13 областях рост замедлился, а в десяти даже началось падение. Наибольший упадок зафиксировали в кожевенном и мебельном производстве.

Среди проблем, повлиявших на показатели, выделяют подорожание кредитов, санкционное давление и общий рост затрат на производство.

Как стало известно Neva.Today, вечером 14 февраля в полицию поступила информация от диспетчера СПб ГУП «Горэлектротранс», что у дома №28 по проспекту Энгельса в трамвае произошел конфликт пассажира с водителем.

Прибывшие правоохранители установили, что пьяный неизвестный во время внезапно возникшей ссоры рукой разбил боковое стекло салона и кабины, после чего скрылся. 

Подозреваемого задержали в день его 60-летнего юбилея, 15 февраля, у дома №6/6 по улице Курчатова. В отношении него составили протокол по части 1 статьи 20.1 КоАП РФ (мелкое хулиганство).

Возбудили уголовное дело по части 1 статьи 213 УК РФ (хулиганство).

Решается вопрос об избрании меры пресечения.

Ранее Neva.Today сообщала, что в Невском районе трое мужчин обманом заманили парня в машину и увезли на пустырь, вымогая деньги. Полиция начала поиск злоумышленников.