Эксперт Авито Авто назвал основные шаги после попадания в ДТП, которые помогут сохранить компенсации от страховщика. Он напомнил о важности холодного рассудка, правил оформления места столкновения и заполнения документов.
Фото: Neva.Today/Клава Назарова
Руководитель продукта Автотека в Авито Авто Дмитрий Крылов рассказал, как нужно действовать в ближайшие 15 минут после попадания в ДТП. Он отметил, что многие водители в такой ситуации начинают паниковать и рискуют потерять страховые выплаты из-за непродуманных действий, сообщили в пресс-службе технологической платформы.
Эксперт напомнил, что первым делом необходимо сохранять спокойствие и оценить обстановку. Место происшествия должно быть заметным: автомобилисту нужно надеть светоотражающий жилет, включить аварийную сигнализацию и выставить предупреждающие знаки. В населенных пунктах их размещают как минимум в 15 метрах, а за их пределами — в 30 метрах от авто.
После этого требуется проверить, есть ли пострадавшие, и вызвать медиков. Вмешательство врачей необходимо даже если человек утверждает, что с ним все в порядке. Тем, кто может оказать первую помощь, стоит сделать это, но без крайней нужды не рекомендуется перемещать тяжело травмированных участников ДТП.
Следующий шаг — установить всех виновных и потерпевших и понять, не затронула ли авария посторонние объекты и других участников движения. В случае неуверенности можно нанять аварийного комиссара, однако при работе с документами потребуется проследить за их оформлением. Специалист поможет правильно зафиксировать детали столкновения, при необходимости вызовет ГИБДД и подскажет, как правильно обратиться в страховую.
В страховой компании «Согласие» отметили, что в некоторых случаях участие правоохранителей не является обязательным. Вместо этого при договоренности сторон можно оформить европротокол, если в аварию попало только две машины, у обоих водителей есть полисы ОСАГО, никто не пострадал, объекты инфраструктуры не повреждены, а ущерб не превышает установленных лимитов. Если хотя бы одно из условий не выполняется, то участие ГИБДД становится необходимостью.
Далее следует зафиксировать на фото и видео все детали инцидента: общий план, повреждения, расположение авто, номера, дорожные знаки, светофоры, разметку, следы торможения и сохранить записи с видеорегистраторов. С другими участниками аварии необходимо обменяться контактами и данными о транспорте, а также привлечь свидетелей, особенно если версии о произошедшем у попавших в ДТП различаются.
Убирать автомобили с дороги необходимо, когда они мешают движению и могут стать причиной еще одной аварии, но только после того, как будут зафиксированы все обстоятельства. Сами участники должны отойти в безопасное место, но не покидая места происшествия.
После завершения всех процедур следует обратиться в страховую компанию и предоставить все документы, фото, видео и контакты свидетелей на случай спорной ситуации. Стоит помнить, что ошибки в оформлении могут не только осложнить страховой случай, но и навредить истории авто, что может создать проблемы при его продаже.