В Петербурге прошел Всероссийский жилищный конгресс. На нем собрались и выступили больше 800 спикеров, которые являются экспертами и практиками на рынке. Свою лепту в передачу знаний коллегам по отрасли внесла Ирина Шафранская-Даль, руководитель группы продаж категории «Коммерческая недвижимость» Авито Недвижимости.
Фото: unsplash
Свое выступление Ирина Шафранская-Даль посвятила коммерческой недвижимости и способам ее продвижения.
«Офисы, помещения свободного назначения, склады — эти типы коммерческой недвижимости наиболее популярны и набирают большое количество просмотров. В топ также входят объекты готового арендного бизнеса», — поделилась статистикой руководитель группы продаж категории «Коммерческая недвижимость» Авито Недвижимости.
Коммерческой недвижимостью интересуются предприниматели, инвесторы и брокеры. Для грамотного продвижения необходимо определиться с потенциальным клиентом и привлекать его информацией, которая ему интересна, обратила внимание спикер. Например, частным инвесторам важно сохранить и приумножить капитал. В объявлениях им важно видеть окупаемость, доходность, динамику стоимости помещения и его технические характеристики (пригодность для сдачи под разные типы бизнеса). Для предпринимателей основной тип сделки – аренда. Для них будет важно узнать технические характеристики посещения, конкурентную среду и трафик, а также портрет жителей района и ЖК.
Ирина Шафранская-Даль рассказала о критериях продающего объявления для коммерческой недвижимости. Важно, по ее мнению, обращать внимание на качественные фотографии, продающее описание и полную, точную информацию.
Она отметила, что лучше загружать 40 фото, но в некоторых случаях может хватить и десяти фотографий. Если объект превышает 100 квадратных метров, то нужно загрузить видео, иначе будет не понятно, что пытаются продать или сдать в аренду. Генплан также обязателен, так как покупателям и арендаторам важно знать нюансы помещения – есть ли там зона разгрузки-погрузки, куда выходят окна.
Время, когда можно было не писать подробное описание помещения и уточнить подробности на звонке, уходит . Ирина Шафранская-Даль отметила, что клиенты ищут помещения по определенным критериям, поэтому им важно, чтобы в объявлении уже была дана вся ключевая информация.
В последнее время в компании наблюдают тренд на рост общения между продавцом или арендодателем и клиентом в чате. По словам Шафранской-Даль, важно использовать переписки, так как по статистике, 22% чатов остаются без ответа, то есть пользователи просто могут упустить какие-то сделки. При этом среднее количество пропущенных звонков по России еще больше – 36%.
В разговоре с Neva.Today Ирина Шафранская-Даль отметила, что в городах-миллионниках количество чатов уже превышает количество звонков. Поэтому важно использовать оба канала, так как любители исключительно живого общения могут отрезать от себя часть клиентов.
«Именно поэтому сейчас мы активно говорим пользователям о том, что нужно чаще и больше использовать чаты. Если звонок можно пропустить, то чат никуда не потеряется, сообщение точно дойдет, и на него можно будет ответить», — отметила Ирина Шафранская-Даль.