На сайте комитета по транспорту Ленобласти появился список из 29 наименований перевозчиков, куда местные жители могут обратиться с вопросами по работе общественного транспорта в регионе.
Фото: Baltphoto / Валентин Егоршин
Во вторник, 26 сентября, комитет по транспорту Ленинградской области опубликовал телефоны всех региональных перевозчиков, с ними можно связаться напрямую и узнать интересующие моменты, которые связаны с пассажирскими перевозками, в том числе расписание.
Также среди полезных номеров областной комтранс опубликовал контактный номер для приема обращений граждан в ГКУ «Организатор перевозок», подведомственный комитету по транспорту Петербурга. В «Организаторе перевозок» уточнили, что в Северной столице круглосуточно работает бесплатный номер «горячей линии» 8-800-234-98-80. Операторы контакт-центра оперативно ответят на вопросы о работе городского общественного транспорта. Необходимости обращаться напрямую к перевозчикам у петербуржцев и гостей города нет.
Ранее «Организатор перевозок» сообщал, что, по поручению вице-губернатора Петербурга Кирилла Полякова, в преддверии перехода города на Новую модель транспортного обслуживания в апреле 2022 года, ресурсы по обработке звонков граждан усилили: расширили штат операторов и внедрили голосовой помощник. Это позволило минимизировать время ожидания ответа оператора и улучшить качество обслуживания пассажиров.