Времена, когда петербуржцы могли закидывать чиновников жалобами через губернаторский «Наш Санкт-Петербург», кажется, подошли к концу. На смену ему приходит федеральный проект, который не только предоставляет аналогичный функционал, но и позволяет федеральному центру без всяких ЦУРов отслеживать реальное положение дел в регионах.
Фото: читатели Neva.Today
Как писала Neva.Today, недавно Петербург подключили к федеральному сервису обратной связи «Госуслуги.Решаем вместе», разработанному Минцифры во главе с Максутом Шадаевым, портал работает по аналогии с городским «Наш Санкт-Петербург», где можно сообщить о любой проблеме. Сообщение передадут профильному органу, который должен будет устранить неполадки и отчитаться о выполненной работе. Несмотря на то, что возможность подать жалобу через «Госуслуги» появилась сравнительно недавно, петербуржцы нашли минимум 20 тысяч проблем. Пока это в разы меньше, чем на старом портале для жалобщиков.
При этом, судя по госзакупкам, «Наш Санкт-Петербург» не получал финансирования с тех пор, как губернатор сменился, то есть с 2018 года. Редакция обратилась к главе комитета по информатизации и связи Юлии Смирновой с вопросом, за чей счет существует смольнинский портал и не планируется ли в ближайшее время его прикрыть. Ответ пока не поступил. Продолжит ли ресурс работу с учетом недовольства жителей, пока неясно.
Аналог продолжает принимать жалобы, которые также видны федеральному центру. Специалисты, в том числе, смогут увидеть, что в Петербурге отнюдь не все сообщения получают удовлетворительный ответ – например, некоторые проблемы якобы не имеют срочности и не несут угрозы для жизни.
К примеру, житель Петергофа рассказал Neva.Today о своем опыте работы с порталом. Он пожаловался на высокие старые деревья, которые при сильном ветре, зачастившим в Петербург, могут упасть и повредить не только машины, но и пешеходов. «Госуслуги» автоматически направили письмо в местный ЖКС. Отреагировали на заявку оперативно, буквально на следующий день. Встреча с представителем Жилкомсервиса прошла быстро: оказалось, что, согласно нововведениям, деревья, на которые пожаловался местный житель, принадлежат муниципалам. Территория ЖКС же ограничивается парадными. В управляющей компании пообещали передать заявку по нужному адресу. Сколько времени займет бюрократическая процедура – передача, фиксация нарушений, их устранение – неясно.
Жалоба читателя Neva.Today небезосновательна: осенью прошлого года примерно на том же месте муниципалы очень долго пилили дерево, а потом оно надломилось и упало. Вытаскивали ствол долго, да так и не вытащили. Оно до сих пор лежит на газоне уже под толщей снега.
Очевидцы уточняли, что, в попытке вывезти дерево, в земле завязла пожарная машина. Технику вытолкали, оставив глубокие борозды. В ЖКС отметили, что решить это проблему смогут, вероятно, к лету, поскольку муниципалы начнут тендеры только весной, сейчас же средств и сил у них на это нет. Дождется ли житель Петергофа, что старые тополя спилят, неизвестно.
Ранее Neva.Today писала, что портал для жалоб «Наш Санкт-Петербург» все еще действует.
