Конфа стала второй по счету для Санкт-Петербурга и 48-й – для программы этого года. Событие проходило на площадке СК «Юбилейный» в формате шоу, где внимание уделялось общению с представителями петербургского бизнеса. Число последних, кстати, превысило 4 тыс. человек.

С утра до вечера для предпринимателей культурной столицы выступали топовые спикеры, основная задача которых – помочь гостям расширить взгляд на бизнес в общем и разложить по частям дело каждого из них в целом. То есть дать конкретные примеры, базу решений и, конечно, вдохновение.

«Сейчас предпринимателям особенно нужна поддержка и мы ее даем вот таким нестандартным способом. Это яркое событие, существенно отличающееся от любого другого бизнес-события. Здесь открытый диалог на самые острые вопросы. Именно то, что волнует предпринимателей. В нетворкинге мы даем возможность пообщаться друг с другом, найти новые контакты, новый вектор развития, построить иную стратегию и с уверенностью смотреть дальше», – рассказал региональный управляющий Альфа-Банка в Петербурге Антон Кузнецов.

По словам Ярослава Чернова, руководителя дирекции малого бизнеса Альфа-Банка в Петербурге, сложности – не повод останавливаться. Малые предприниматели постоянно находятся в режиме инноваций, придумывают новые виды бизнеса, попутно решая вопросы своих клиентов и борясь с рутиной.

«Чтобы не погрязнуть в этой рутине, чтобы не отставать от текущих трендов, тенденций рынка, мы предлагаем им взглянуть на себя со стороны. Мы приглашаем известных и правильных с коммерческих точек зрения спикеров, которые рассказывают про бизнес, раскладывают его на составляющие части», – пояснил Чернов.

Так, в первом блоке с петербуржцами пообщался маркетолог звезд и брендов Роман Тарасенко. Он обратил внимание на концепцию чутья в бизнесе, расфокусированность и доверие:

«Когда мы говорим о маркетинге и о том, что же является самой главной задачей в нашем бизнесе, то мы должны хорошо понимать, что формируем доверие. Что это значит? Мы за счет всех возможных маркетинговых инструментов делаем так, что клиенты говорят «я могу им доверять». И один из самых важных вопросов, который стоит держать в голове во время всей Конфы, заключается в том, могут ли нам доверять незнакомые люди? И ответ на него находится за счет творческого процесса в голове».

Еще одно выступление, за которым собравшиеся, пожалуй, следили максимально пристально, – реалити-разбор от эксперта по построению отдела продаж Владимира Якубы. Желающие поднимались на сцену и вместе со спикером старались выйти на контакт с клиентами, которые по неизвестным причинам перестали выходить на связь.

«Как же увеличить продажу? Первое – позвонить в свой отдел продаж с помощью второго человека, а также написать с анонимного номера в отдел и посмотреть, как ведется переписка. Если вы, будучи начальником, придете и поговорите с сотрудниками, то вам, вероятно, все красиво и сказочно расскажут. А так вам все станет понятно. Второе – сменить настроение продажников. Будет другая эмоция, будет и другая энергия по отношению к продукту. Потому что клиенты покупают не столько услугу или товар, сколько вас и плюс ваш продукт», – сказал Якуба.

Что касается клиентов, то отдельно про них рассказал автор бизнес-книг и эксперт по клиентоцентричности Евгений Щепин. Он считает, что ошибки есть у всех предпринимателей. Однако клиентоцентричные компании умеют ошибаться правильно:

«То есть они понимают, что без ошибок путь развития невозможен. Те, кто для себя осознал, что строить новую дорогу без ошибок невозможно, гораздо проще живут».

Помимо этого, Щепин уточнил, что погоня за всеми трендами стремительно меняющегося рынка грозит потерей индивидуальности бизнеса:

«Очевидно, что жить в парадигме постоянного перебора не получится – рано или поздно эта история закончится. Допустим, компания для себя концептуально решила, что обходит какую-либо тему. У таких компаний как раз надежнее хребет, и они понимают, что хорошо для бизнеса, а что плохо. Поэтому совершенно точно нет смысла пытаться успеть за всеми трендами, потому что можешь не успеть, да и свой вектор потерять».

А о том, как эту индивидуальность презентовать, поделилась основатель проекта по голосу и речи «Голос Может», спикер TEDx, Skolkovo Седа Каспарова. Она указала на важность соответствия внутреннего с внешним, помогая петербуржцам говорить свободнее и четче себя презентовать.

«Мы очень часто подходим к коммуникации как к выступлению. И это дико страшно и дико ответственно. При этом мы доверяем тем людям, которые максимально уверенно чувствуют себя на сцене. Потому что со стороны кажется, что это легко. На самом деле нет, ничего легкого – есть просто техника. И две мои ценности сегодня – влияние и уверенность. В целом люди делятся на два типа. Первый – ориентируется на данность. На то, какой он есть. Второй тип ориентируется на рост. Каждый из вас наверняка в своей жизни сталкивался с ситуациями, когда хотелось чего-то, но обстоятельства были против. Вспомните, как вы через это проходили. Может быть, проходите сейчас, и может быть остальное уже не так сложно? Это важно, потому что клиент выбирает того, кто уверен в своей уверенности», – заключила Каспарова.

Отметим, что Петербург еще не конечная остановка Альфа-Конфы. 12 декабря Альфа-Конфа Практика прошла в Твери, а заключительным, 50-м городом, стал Ростов-на-Дону 17 декабря.

По словам Воронова, платформа Авито продолжает модернизировать российский авторынок, создавая инструменты для пользователей и дилеров. Цифровые решения упрощают поиск, сравнение и покупку автомобилей, делая процесс прозрачным.

Антон Воронов выразил мнение, что текущий год стал переломным для автомобильного рынка России. Статистика демонстрирует рост интереса пользователей к онлайн-платформам. Количество объявлений о продаже автомобилей с пробегом увеличилось на 35%, а в сегменте новых автомобилей – на 38%. Такой рост связан также с нововведениями и вошедшими в обиход цифровыми инструментами, которые трансформируют взаимодействие между покупателями и продавцами.

Исследование пользовательского поведения показало следующие тренды современного авторынка: более 81% потенциальных покупателей используют платформы объявлений перед посещением автосалона, 49% используют видеосервисы для получения информации об автомобилях, а треть опрошенных просматривают сайты дилеров и производителей. Определяя подход к покупке автомобилей аудитории, ясно, что информационный этап играет решающую роль.

Директор по развитию сегмента автодилеров Авито Авто Антон Воронов отмечает, что решения компании отмечают также важность транспорта с пробегом на авторынке России. Для развития этого направления компания запустила сервис Селект, который представляет собой комплексный инструмент для покупки подержанных автомобилей от проверенных дилеров, где клиентам обещают персональное сопровождение на всех этапах сделки со специально выделенным менеджером. Подобные шаги помогают подобрать автомобиль, проверить его историю и подготовить все необходимые документы.

Сейчас на платформе доля предложений от дилеров в сегменте автомобилей с пробегом составляет 22%, а остальная часть рынка поделена между частными пользователями и профессиональными реселлерами. В настоящее время дилеры имеют доступ к более чем 12 каналам для пополнения своих запасов автомобилей с пробегом. Среди них — прямой и выездной выкуп, а также программы trade-in и trade-up. Одним из таких каналов является дополнительный инструмент Аукцион, который дает возможность частным лицам продать транспорт дилерам по ставке, которую те предложат. Как рассказал Воронов, это позволяет покупателю быстро получить предложение, а дилеру — добавить машину в свой ассортимент. Кроме того, практика показывает, что многие клиенты, продавшие авто через аукцион, позже покупают новый автомобиль у того же дилера.

Развитие технических инструментов включает и введение системы Автохаб – это комплексная платформа управления бизнес-процессами для дилеров, пояснил Воронов. Система интегрирует информацию из различных источников, предоставляя детальную аналитику и инструменты повышения эффективности продаж. Функционал включает управление складом, поиск автомобилей для выкупа, маркетинговые инструменты и контроль завершения сделок.

Также исследования компании показывают, что дилеры, активно использующие онлайн-инструменты, развиваются значительно быстрее.

Изменения в российской экономике и, как следствие, в российском авторынке вынуждают менять и саму систему продаж.

Конфа стала второй по счету для Санкт-Петербурга и 48-й – для программы этого года. Событие проходило на площадке СК «Юбилейный» в формате шоу, где внимание уделялось общению с представителями петербургского бизнеса. Число последних, кстати, превысило 4 тыс. человек.

С утра до вечера для предпринимателей культурной столицы выступали топовые спикеры, основная задача которых – помочь гостям расширить взгляд на бизнес в общем и разложить по частям дело каждого из них в целом. То есть дать конкретные примеры, базу решений и, конечно, вдохновение.

«Сейчас предпринимателям особенно нужна поддержка и мы ее даем вот таким нестандартным способом. Это яркое событие, существенно отличающееся от любого другого бизнес-события. Здесь открытый диалог на самые острые вопросы. Именно то, что волнует предпринимателей. В нетворкинге мы даем возможность пообщаться друг с другом, найти новые контакты, новый вектор развития, построить иную стратегию и с уверенностью смотреть дальше», – рассказал региональный управляющий Альфа-Банка в Петербурге Антон Кузнецов.

По словам Ярослава Чернова, руководителя дирекции малого бизнеса Альфа-Банка в Петербурге, сложности – не повод останавливаться. Малые предприниматели постоянно находятся в режиме инноваций, придумывают новые виды бизнеса, попутно решая вопросы своих клиентов и борясь с рутиной.

«Чтобы не погрязнуть в этой рутине, чтобы не отставать от текущих трендов, тенденций рынка, мы предлагаем им взглянуть на себя со стороны. Мы приглашаем известных и правильных с коммерческих точек зрения спикеров, которые рассказывают про бизнес, раскладывают его на составляющие части», – пояснил Чернов.

Так, в первом блоке с петербуржцами пообщался маркетолог звезд и брендов Роман Тарасенко. Он обратил внимание на концепцию чутья в бизнесе, расфокусированность и доверие:

«Когда мы говорим о маркетинге и о том, что же является самой главной задачей в нашем бизнесе, то мы должны хорошо понимать, что формируем доверие. Что это значит? Мы за счет всех возможных маркетинговых инструментов делаем так, что клиенты говорят «я могу им доверять». И один из самых важных вопросов, который стоит держать в голове во время всей Конфы, заключается в том, могут ли нам доверять незнакомые люди? И ответ на него находится за счет творческого процесса в голове».

Еще одно выступление, за которым собравшиеся, пожалуй, следили максимально пристально, – реалити-разбор от эксперта по построению отдела продаж Владимира Якубы. Желающие поднимались на сцену и вместе со спикером старались выйти на контакт с клиентами, которые по неизвестным причинам перестали выходить на связь.

«Как же увеличить продажу? Первое – позвонить в свой отдел продаж с помощью второго человека, а также написать с анонимного номера в отдел и посмотреть, как ведется переписка. Если вы, будучи начальником, придете и поговорите с сотрудниками, то вам, вероятно, все красиво и сказочно расскажут. А так вам все станет понятно. Второе – сменить настроение продажников. Будет другая эмоция, будет и другая энергия по отношению к продукту. Потому что клиенты покупают не столько услугу или товар, сколько вас и плюс ваш продукт», – сказал Якуба.

Что касается клиентов, то отдельно про них рассказал автор бизнес-книг и эксперт по клиентоцентричности Евгений Щепин. Он считает, что ошибки есть у всех предпринимателей. Однако клиентоцентричные компании умеют ошибаться правильно:

«То есть они понимают, что без ошибок путь развития невозможен. Те, кто для себя осознал, что строить новую дорогу без ошибок невозможно, гораздо проще живут».

Помимо этого, Щепин уточнил, что погоня за всеми трендами стремительно меняющегося рынка грозит потерей индивидуальности бизнеса:

«Очевидно, что жить в парадигме постоянного перебора не получится – рано или поздно эта история закончится. Допустим, компания для себя концептуально решила, что обходит какую-либо тему. У таких компаний как раз надежнее хребет, и они понимают, что хорошо для бизнеса, а что плохо. Поэтому совершенно точно нет смысла пытаться успеть за всеми трендами, потому что можешь не успеть, да и свой вектор потерять».

А о том, как эту индивидуальность презентовать, поделилась основатель проекта по голосу и речи «Голос Может», спикер TEDx, Skolkovo Седа Каспарова. Она указала на важность соответствия внутреннего с внешним, помогая петербуржцам говорить свободнее и четче себя презентовать.

«Мы очень часто подходим к коммуникации как к выступлению. И это дико страшно и дико ответственно. При этом мы доверяем тем людям, которые максимально уверенно чувствуют себя на сцене. Потому что со стороны кажется, что это легко. На самом деле нет, ничего легкого – есть просто техника. И две мои ценности сегодня – влияние и уверенность. В целом люди делятся на два типа. Первый – ориентируется на данность. На то, какой он есть. Второй тип ориентируется на рост. Каждый из вас наверняка в своей жизни сталкивался с ситуациями, когда хотелось чего-то, но обстоятельства были против. Вспомните, как вы через это проходили. Может быть, проходите сейчас, и может быть остальное уже не так сложно? Это важно, потому что клиент выбирает того, кто уверен в своей уверенности», – заключила Каспарова.

Отметим, что Петербург еще не конечная остановка Альфа-Конфы. 12 декабря Альфа-Конфа Практика прошла в Твери, а заключительным, 50-м городом, стал Ростов-на-Дону 17 декабря.

Классифайд создал видеоролик ко Дню курьера, отражающий труд людей, ежедневно доставляющих товары по всей стране. Видеопроект под названием «Курьеры для курьеров» включает уличные интервью с работниками доставки и пользователями, которые поделились личными историями и выразили благодарность за полученные заказы.

Кроме того, в честь праздника курьеры, работающие в зимних условиях, получили практичные подарки, такие как теплые перчатки, шапки и портативные зарядные устройства. Презенты также были переданы пользователям, которые участвовали в съемках, с просьбой подарить их доставщикам во время следующего заказа.

Для того чтобы поздравить курьеров по всей России, сервис также запустил специальный чат-бот в Telegram. Доставщики, зарегистрировавшиеся в системе, смогли стать участниками розыгрыша призов, среди которых были современные мопеды и мерч.

«Сегодня на Авито Работе вакансии для доставщиков составляют 5,2% от общего числа объявлений работодателей: эта цифра подтверждает востребованность работников на современном рынке труда. Проект ко Дню курьера — наш способ отметить вклад сотрудников служб доставки, выразить уважение к их труду», – рассказала Ольга Абдуллина, руководитель B2C-маркетинга Авито Работы.

Эксперты составили «Топ-50 штаб-квартир российских компаний». Офисы рассматривали по разным критериям: инфраструктура, местоположение, а также человекоцентричность, технологичность, эргономика пространства и внимание к экологии. По решению Forbes и Pridex, Авито получил платиновый статус, рассказали в пресс-службе классифайда.

Офисы Газпрома, Яндекса, Сбера, VK тоже «получили» платину, – всего 10 компаний. Золото удостоили Альфа-Банк, МегаФон, МКБ, МТС и других. Также в списке есть серебро, бронза и медь.

Административный директор Авито Анна Долгова выразила мнение, что атмосфера влияет на продуктивность сотрудников, офис объединяет тысячи людей из разных отделов, чтобы они вместе могли добиваться амбициозных целей и быть поддержкой друг для друга.

Ранее эксперты из «Arendator Awards 2024» уже признавали рабочее пространство компании в Москве экологичным. Офисы компании, помимо столицы, также располагаются в Петербурге, Самаре и Казани.

Российский рынок интерактивной рекламы вновь достиг фазы восстановления, однако игроки отрасли продолжают сталкиваться с дефицитом онлайн-инвентаря. Для помощи бизнесу и агентствам в цифровом пространстве, технологические компании работают над созданием новых инструментов. Одним из таких решений являются стратегические партнерства в индустрии. По итогам технологического сотрудничества сервисов, клиенты МТС AdTech могут получить возможность размещать рекламные кампании на Авито с использованием таргетингов на основе больших данных.

Никита Фоминов, директор по развитию бизнеса МТС AdTech, прокомментировал: «Партнерство расширяет возможности коммуникации с потенциальными клиентами».

Яков Пейсахзон, директор Авито Рекламы, добавил: «Российский рынок интерактивной рекламы восстанавливается, и <…> мы обеспечиваем наших партнеров целевыми пользователями, которые вероятнее станут клиентами бизнеса».

Технология предусматривает размещение статичных баннеров.

Проект стартовал в Самарской области, где наблюдается значительный рост спроса на офисные профессии. По данным Авито Работы, в третьем квартале 2024 года отмечено существенное увеличение количества вакансий в нескольких категориях. Так, число предложений для специалистов поддержки выросло на 59%, для менеджеров по работе с клиентами — на 31%, а для кредитных специалистов — на 29%.

Альфа-Банк ищет разных сотрудников — от начинающих специалистов до опытных профессионалов. В числе открытых позиций — менеджеры по продажам, специалисты службы поддержки клиентов и другие офисные специальности.

Согласно данным Росстата, уровень безработицы на 2024 год составил 2,4%. В условиях низкой безработицы в России, работодателям приходится бороться за квалифицированные кадры. Это также коснулось сфер, которые отвечают за финансы граждан.

«Один из современных трендов — расширение границ найма. Работодатели привлекают разные категории соискателей, которые раньше были менее активны на рынке занятости», — говорит управляющий директор Авито Работы Дмитрий Пучков. 

«Проект запустился в Самаре, где спрос на офисные профессии активно растет. По итогам III квартала 2024 в Самарской области при сравнении год к году значительно увеличилось количество вакансий для специалистов поддержки менеджеров по работе с клиентами и кредитных специалистов», — рассказал Кирилл Пшеничных, директор категории «Офисные профессии» Авито.

Для информирования потенциальных кандидатов будут использованы различные коммуникационные каналы, включая наружную рекламу, видеоматериалы, push-уведомления, электронные рассылки и размещение информации на платформе.