На фоне сообщений о позитивных переменах в системе здравоохранения Петербурга, горожане говорят о проблемах. Претензии к нетипичным для больниц и поликлиник формам жизни изучила Neva.Today.
Фото: жалоба на портале Санкт-Петербург
На портал «Наш Санкт-Петербург» ежедневно приходят сотни жалоб на разные сферы жизни, в том числе на неудовлетворительное состояние бюджетных учреждениях здравоохранения. Проблемы поднимаются разные: от бегающих тараканов до «халтурно» сделанного ремонта. Не все вопросы решены.
Для того, чтобы увидеть проблемы в поликлиниках и больницах, сначала нужно туда попасть, а многие горожане испытывают с этим трудности. Жители Петербурга жалуются, что не могут записаться на прием или консультацию врача ни через портал «Здоровье Петербуржца», ни через «Госуслуги».
На одну из жалоб по поводу записи в Елизаветинскую больницу через горздрав в комитете по здравоохранению пообещали исправить ошибку к 31 января. На аналогичную жалобу в Консультативно-диагностический центр СПбГПМУ на Александра Матросова ответили, что в период жалобы проблем с работой сайта не выявили и поэтому, вероятно, данная ошибка сигнализировала об отсутствии свободных талонов. Также предлагается записываться через номер 112 или через номер регистратуры нужного учреждения.
В случае, если записаться на прием все-таки получилось, петербуржцев может ждать первая проблема: бахилы, вернее их отсутствие. Петербурженка пожаловалась, что в который раз приходит в поликлинику №88 и видит пустую коробку с бесплатными бахилами. Ей ответили, что учреждение обеспечено бахилами, а если их нет, нужно обратиться к сотрудникам гардероба.
Также были предоставлены фотографии, подтверждающие наличие предмета. На ответ горожанка возмутилась: фото недостоверные, а сотрудники говорят покупать бахилы. Переписка продолжилась – в администрации Кировского района повторили ответ в другой формулировке и уточнили, что фото достоверные, а также приложили к сообщению новые доказательства. В случае, если сотрудники гардероба отказываются пополнять бесплатные бахилы, посоветовали обратиться в справочную. Петербурженку поблагодарили за чуткость, внимательность и активную жизненную позицию.
Переступив порог бюджетной организации в бахилах, пациентам удается оценить ремонт. Не везде он соответствует ожиданиям.
Например, еще не решили проблему в гардеробе поликлиники на улице Седова. Местный житель пожаловался, что со стен обваливается штукатурка, «вываливается потолок», а в самом помещении холодно, из-за чего пожилым гардеробщицам приходится ходить в куртках.
Также петербуржец с активной гражданской позицией обратил внимание на состояние после ремонта в поликлинике №21 Московского района. Там на бюджетные деньги, по словам заявителя, сделали ремонт, который уже выглядит плохо: рушится плитка, ломаются перила. Петербуржец уточнил, что прошло два года после капитального ремонта, который длился год. Причем пожаловались на плохой ремонт несколько раз разные люди.
Помимо классических проблем в некоторых учреждениях завелась живность: в Елизаветинской больнице в отделении эндокринологии заметили тараканов. Заявитель обратил внимание, что на тараканов жалуются часто. Спустя две недели комитет по здравоохранению отписался, что специалисты провели дезинсекцию.
На клопов и тараканов также пожаловались пациенты госпиталя на Суворовском проспекте. Интересно, что жалоба была подана еще в конце августа 2023 года, решение обещали дать в середине сентября. На дворе, между тем, конец января 2024 года.
Помимо прочего, петербуржцев не устраивает состояние туалетов. Например, в больнице №2 в мужском туалете отделения офтальмологии нет мыла, дезинфицирующих средств, а также графика уборки. Через некоторое время проблему решили и предоставили фотодоказательства.
В туалете поликлиники №27 был сломан смеситель, отваливался крючок для вещей, был расколот бачок унитаза, не работало освещение и не закрывалась дверь – по описанию напоминает локацию для фильма ужасов. Согласно данным портала, проблему исправили.
Жалобы на бюджетные организации разного характера продолжаются сыпаться на портал, некоторые их них оперативно решают, некоторые – откладывают в долгий ящик, ссылаясь на не аварийность ситуации и плановые ремонты на ближайшие несколько лет.
Напомним, что адресовать претензии по поводу состояния медучреждений Петербурга можно главе комитета по здравоохранению Дмитрию Лисовцу и его шефу, вице-губернатору Олегу Эргашеву.
Ранее Neva.Today писала, что Петербург больше десяти лет удерживает планку по числу алкоголиков, наркоманов и психов.
