«Лемана ПРО» (ранее «Леруа Мерлен») завершила ребрендинг всех 11 гипермаркетов в Санкт-Петербурге, узнал корреспондент Neva.Today. Ребрендинг включает не только изменение визуального стиля – вывески, униформы сотрудников, интерьера торгового зала, но и бизнес-стратегии, направленной на привлечение как розничных клиентов, так и профессионалов в области строительства и обустройства.

Напомним, передача операционного контроля над компанией в России местному менеджменту состоялась еще в 2023 году, а летом 2024 года компания объявила о смене торговой марки. Завершить ребрендинг полностью планируется в текущем году. Он охватил всю сеть «Лемана ПРО», которая насчитывает 112 магазинов (111 в России и 1 в Казахстане) и 17 складских помещений. Корреспондент Neva.Today пообщался с директором магазина Надеждой Шайтановой и узнал подробности.

С чем связано решение провести ребрендинг?

Ребрендинг – это не только визуальное изменение стиля магазина, но и новый подход к стратегии, новые акценты. В этом году исполняется 20 лет с момента открытия первого магазина сети в России. В течение этого времени компания развивалась в сторону экосистемы, появлялись новые вызовы рынка, менялись потребности и ожидания клиентов. Для того, чтобы отвечать новым вызовам рынка и ожиданиям клиентов, было принято решение о ребрендинге. Сегодня мы ставим перед собой задачу укрепить позиции на рынке профессиональных клиентов, не теряя при этом лидерство в сегменте B2C, и стать платформой, которая объединит розничных клиентов и профессионалов в строительстве.

Наш новый логотип отражает обновленную миссию сети: дом символизирует желание помочь клиентам в строительстве и улучшении жилья, делая его комфортным, здоровым и долговечным.

Отразится ли ребрендинг на дальнейшей стратегии развития магазина?

Ребрендинг – это комплексная перестройка стратегии, которая уже начала приносить первые результаты. Основной принцип компании – предлагать качественные товары по доступным ценам – остался неизменным. Однако мир меняется, и мы адаптируемся к этим изменениям. С обновлением «Лемана ПРО» мы делаем стратегический шаг к укреплению позиций в сегменте профессиональных клиентов. На сегодняшний день профессионалы составляют уже 30% нашего оборота, и мы стремимся увеличить эту долю до 50% в ближайшие 3 года.

Мы также развиваем омниканальные решения, которые позволяют клиентам бесшовно интегрировать онлайн и оффлайн покупки. Это дает нам возможность лучше понимать потребности наших клиентов

Кроме того, мы видим растущий интерес к комплексным решениям для улучшения жилья. Поэтому помимо товаров для ремонта мы предлагаем услуги по установке, проектированию и дизайну. Исследование «Лемана ПРО» показало, что больше 70% потребителей считают приоритетной возможность приобрести услуги по ремонту и обустройству жилья одновременно с товарами в одном. Мы умеем делать сложные технические проекты, такие как системы вентиляции и кондиционирования, электрощиты под ключ. Это еще раз подчеркивает, что мы не просто продаем товары, а предлагаем решения, помогающие нашим клиентам реализовывать целые проекты.

Что нового появилось после ребрендинга?

Вместе со сменой имени компания ввела новшества в области сервиса и клиентского обслуживания. Обновилась программа лояльности, в которой теперь можно получать бонусы за все покупки. Для профи-клиентов действует также личный кабинет и специальный B2B-портал. Также у нас появилась система индивидуального сопровождения для профессиональных клиентов, которая доступна 24/7. Это позволяет нашим клиентам получать консультации и помощь в любое время, что упрощает процесс покупки и реализации проектов.

Сотрудничает ли сеть с местными поставщиками?

Сегодня наша компания сотрудничает в Санкт-Петербурге с более чем с 900 поставщиками, 13% из которых – местные производители, а доля их продукции составляет 20%. Мы уверены, что расширение сотрудничества с местными производителями не только повысит качество нашей продукции, но и поможет создать новые рабочие места в регионе, способствуя устойчивому развитию бизнеса и экономики города в целом.

В 2024 году «Лемана ПРО» присоединилась к программе «Петербургский дизайн» комитета по промышленной политике, инновациям и торговле Петербурга, которая направлена на поддержку локального бизнеса в сфере легкой промышленности и дизайна.

Направление устойчивого развития останется приоритетным для вас после ребрендинга?

Компания придерживается принципов устойчивого развития, ставя себе задачи в разработке товаров и решений для здорового и экологичного образа жизни, которые будут доступны для всех. Мы стремимся поддерживать циклическую экономику и быть надежным партнером для местных сообществ.

Кроме того, сеть принимает участие в развитии социальных направлений, ориентированных на развитие инклюзивной культуры и поддержку уязвимых групп населения. Так, магазины сети в Северной столице реализуют программы сопровождаемого трудоустройства и поддержки социальных предпринимателей, позволяющие создавать новые возможности для людей с опытом сиротства и инвалидностью. Партнерами компании в этом направлении стали такие организации, как «Нормально место» и инклюзивные мастерские «Простые вещи», «Подари мне крылья», «Родительский мост» и «Перспективы».

Планирует ли компания открыть новые магазины в Петербурге и СЗФО?

На данный момент мы сосредоточены на улучшении клиентского опыта и развитии омниканальных возможностей для наших покупателей, объединяя онлайн и оффлайн-платформы, что позволяет нам предлагать эффективные решения для клиентов. Решение об открытии новых магазинов в регионе будем принимать на основе множества факторов, включая динамику спроса и потребления, а также текущую экономическую ситуацию.

Четырехкратный олимпийский чемпион по биатлону Александр Тихонов высказался о выступлении норвежцев против допуска российских спортсменов до квалификации Олимпиады со стороны Международного союза конькобежцев (ISU), сообщили argumenti.ru.

По словам спортсмена, к ним не стоит прислушиваться, так как норвежцам просто важно быть против кого-то. Тихонов отметил, что называет этот народ «отмороженным» и напомнил, что экс-президент Международной федерации биатлона Бессеберг из Норвегии был осужден за мошенничество.

Напомним, что Норвегия и еще несколько стран хотят направить в ISU письмо с протестом против допуска россиян к олимпийской квалификации перед Играми-2026 в Италии.

В Росавиации объяснили ситуацию с экстренной посадкой самолета из Египта в Калининград в польском аэропорту, сообщил «ФедералПресс».

Напомним, что в сети появилась информация о том, что 236 пассажиров, среди которых были беременные и дети, на протяжении десяти часов ждали, пока экипажу разрешат вылететь, без еды и воды. Отмечалось, что воздушному судну отказывали в топливе.

По данным ведомства, причиной приземления самолета AlMasria Universal Airlines, выполняющего рейс Шарм-эш-Шейх – Калининград, в Польше стали неблагоприятные метеоусловия в Калининградской области.

Изначально туристы из Египта должны были оказаться в России около полуночи 16 февраля, однако из-за произошедшей ситуации самолет приземлился в Калининграде в 12:45 по МСК.

Всероссийскую перепись населения России проведут не позднее 2031 года, сообщил 360.ru.

По данным Росстата, это мероприятие проходит раз в десять лет. Предыдущий раз перепись была в 2021 году. Конкретные сроки должны определить в правительстве РФ.

Помимо этого, в 2025 году Организация Объединенных Наций (ООН) объявит начало раунда Всемирной программы переписей населения и жилищного фонда 2030 года. Государства призовут провести мероприятия с 2025 по 2034 год.

В Росстате отметили, что в следующей переписи впервые используют административные данные Единого федерального информационного регистра населения РФ.

В селе Филинское Вачского округа Нижегородской области 33-летняя женщина избила 14-летнего сына, сообщил NewsNN со ссылкой на источник в правоохранительных органах.

По предварительной информации, 2 февраля пьяная мать попросила мальчика покормить питомцев – домашних кроликов. Тот не реагировал, что разозлило женщину. Она напала на сына и стала наносить удары по его телу. В какой-то момент мать схватила ребенка за шею. Спас мальчика от рук женщины знакомый, находившийся на тот момент в гостях у семьи.

Подросток убежал из квартиры и попросился переночевать у соседей. Женщина же продолжила выпивать. В больнице врачи обработали раны на теле мальчика.

Пострадавшего и его 12-летнюю сестру поместили в социально-реабилитационный центр.

Отмечается, что подросток состоял на учете у психиатра. У его матери есть судимости.

В Познани экстренно сел самолет с российскими туристами из Египта в Калининград, сообщил РИАМО.

Борт UJ681 авиакомпании AlMasria не может улететь из Польши, так как экипажу отказали в топливе и не выпускают с аэродрома. В самолете 236 пассажиров.

По словам пассажирки, разрешения на взлет ожидают уже больше десяти часов, еды и воды нет, а в туалет не выпускают. Среди находящихся в салоне людей есть беременные женщины и дети.

Отмечается, что воздушное судно не могли посадить ночью в аэропорту Храброво из-за сильных снежных осадков.

В то же время больше десяти часов из аэропорта Калининграда не может отправиться в Шарм-эш-Шейх другой рейс.

Американская писательница Эшли Сент-Клэр написала в соцсетях, что пять месяцев назад родила ребенка от бизнесмена Илона Маска, сообщили argumenti.ru.

Согласно посту, она не сообщала о появлении на свет еще одного ребенка миллиардера, потому что переживала за его безопасность и хотела защитить конфиденциальность. Сент-Клэр узнала, что в печать может попасть такая информация, поэтому решила рассказать обо всем сама.

Женщина также добавила, что просит журналистов уважать частную жизнь.

Отмечается, что у Маска уже есть 12 детей. Писательница же яро выступает за консервативные взгляды.