Аналитики Авито Авто провели исследование поведения пользователей в период новогодних праздников и узнали, как меняется интерес к покупке автомобилей в конце декабря и начале января. Выяснилось, что праздники лишь кратковременно влияют на активность аудитории, а интерес к выбору машины сохраняется даже в разгар Нового года.
Фото: unsplash
Так, высокий уровень пользовательской активности держится вплоть до 25–27 декабря. В праздничные даты (31 декабря и 1 января) трафик снижается, однако падение носит временный характер. В эти два дня количество просмотров объявлений оказывается на 35% ниже показателей середины декабря.
Уже в первые дни нового года интерес начинает восстанавливаться — 2–3 января число просмотров возвращается к уровню середины предыдущего месяца, а 4–5 января достигает допраздничных значений.
Похожая динамика наблюдается и в количестве контактов с продавцами. 31 декабря и 1 января пользователи звонят и пишут примерно в 1,5 раза реже обычного, но уже 4–5 января число обращений выходит на уровень середины декабря, а к 9–10 января полностью возвращается к стандартным показателям.
Для большинства покупателей поиск авто начинается онлайн: по данным Авито Авто, 85% людей выбирают машину не выходя из дома. Кроме того, 66% из тех, кто приобрел транспортное средство, нашли его в интернете. Это говорит о том, что онлайн-формат делает процесс выбора авто удобным и доступным.
Со стороны продавцов вовлеченность тоже остается высокой. Как дилеры, так и частные лица продолжают отвечать на обращения покупателей. Доля отвеченных сообщений в чатах держится на уровне около 75% до 26 декабря, после чего снижается незначительно (до 73%) и остается стабильной даже 31 декабря и 1 января. К 10 января показатель вновь достигает 75%.
