Конкурс в вузах Петербурга ужесточился из-за олимпиадников сюжет
Более 8,5 тонны опасного мяса сняли с прилавков в Петербурге и Ленобласти сюжет
В Петербурге хотят продлить запрет на работу мигрантов в такси и доставке сюжет
Бензин класса «Евро-3» смогут продавать на бирже с 13 августа сюжет
«Динамо» включило в заявку 72-летнего депутата на матч Кубка России сюжет
В Петербурге обновили до 100% парка общественного транспорта сюжет
Накопления петербуржцев за год выросли до 5,6 трлн рублей сюжет
Выбор редакции:
Сбер помог выплатить кредиты петербуржцев на 158 млн рублей за счет страхования жизни
Жители Петербурга за январь-июнь 2026 года закрыли около 1,4 тыс. кредитов по программе страхования жизни. Система выплат Сбера работает в оперативном режиме за счет внедренного AI-агента.
Проект «Островок безопасности» помог 7 тысячам пожилых людей вернуться домой
25 августа 2026 14:21
За восемь лет работы проекта «Островок безопасности», созданного торговой сетью «Пятерочка» (входит в Х5), поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт» и Центром поиска пропавших людей, помощь понадобилась примерно 7 тыс. пожилых людей с когнитивными нарушениями. На них приходится более 75% всех обращений в рамках инициативы.
Фото: пресс-служба торговой сети «Пятёрочка»
Проект появился в 2019 году и сейчас действует в 75 регионах. Как сообщили в пресс-службе «Пятерочки», за это время сотрудники столкнулись примерно с 7 тыс. случаев, когда людям старшего возраста с когнитивными нарушениями, в том числе деменцией, требовалась помощь. Их доля превышает три четверти от общего числа обращений.
При проблемах с памятью и ориентацией человек может не вспомнить домашний адрес, не узнать знакомую улицу, перепутать имена или не суметь объяснить, откуда пришел. В результате пожилой человек оказывается один в незнакомом месте и не всегда способен самостоятельно определить, как добраться домой.
В таких ситуациях сотрудник передает информацию специалисту центра реагирования. Тот помогает поговорить с человеком, выяснить обстоятельства и подобрать дальнейший порядок действий. В зависимости от ситуации к поиску родственников или оказанию необходимой помощи могут привлечь волонтеров, сотрудников полиции или медиков. Пока они едут, рядом с пожилым человеком остается сотрудник магазина либо человек, который первым заметил его состояние.
При этом действовать по одной схеме в каждом случае не получается. Кто-то из потерявшихся спокойно отвечает на вопросы, кто-то замыкается, пугается или пытается уйти. Поэтому специалист линии реагирования остается на связи и по ситуации подсказывает сотрудникам, как взаимодействовать с человеком с учетом его физического и эмоционального состояния.
Так, в июле в Курске прохожие заметили на остановке у автовокзала 93-летнюю Лидию. При ней были ключи и вещи, однако женщина не могла назвать свой настоящий адрес и упоминала улицу, которой не существовало. Ее отвели в расположенный неподалеку магазин, где администратор Даниил Носов передал информацию на линию реагирования. Он пробыл рядом с Лидией около двух часов и продолжил помогать ей даже после окончания рабочей смены, пока не приехали волонтеры.
Носов вспоминал, что сначала женщина боялась и не понимала, что происходит. Сотрудники предложили ей воды и стали говорить о семье, благодаря чему постепенно удалось наладить контакт. Администратор отметил, что особенно важно было не оставлять Лидию одну из-за опасений за ее самочувствие.
Фото: пресс-служба торговой сети «Пятёрочка»
Месяцем раньше помощь потребовалась 89-летнему Петру в Новосибирской области. Местная жительница встретила мужчину на улице: на одной ноге у него был кроссовок, а на другой остался только носок. Администратор магазина Владимир Огарков передал сведения специалистам, которые установили связь с сыном пенсионера. Родственник в тот момент находился в дороге и должен был добраться примерно за два часа.
Ожидание оказалось для Петра непростым: мужчина начал беспокоиться и собирался уйти. Тогда специалисты организовали телефонный разговор с сыном. Знакомый голос помог пенсионеру успокоиться, после чего он остался на месте до приезда родственника.
Похожая ситуация возникла в Орске 6 августа. Сотрудники заметили растерянную женщину и сообщили о ней специалистам линии реагирования. Им удалось установить номер ее сына, однако он находился далеко. После разговора с родственником администратор магазина Анара вместе с коллегами сопроводила женщину до дома.
Проект работает в магазинах совместно с поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт» и Центром поиска пропавших людей. Если человек заметил потерявшегося или дезориентированного взрослого, он может обратиться к сотрудникам торговой сети или центра. Специалисты советуют не пытаться самостоятельно отвозить человека по указанному им адресу, не вызывать такси и не проверять личные вещи без разрешения. Дальнейший порядок действий определит специалист линии реагирования.
На ЗСД заработали полностью автоматические пункты оплаты сюжет
Вице-губернатор объявил о сроках завершения строительства «Фрунзенской» сюжет
Вторичное жилье в Петербурге продается на 26% быстрее, чем год назад сюжет
Выбор редакции:
ВТБ: почти половина петербуржцев управляют финансами пожилых родственников
Эксперты ВТБ выяснили, как жители Петербурга и Ленинградской области помогают пожилым родственникам управлять финансами и защищать деньги от злоумышленников. Согласно опросу, почти половина респондентов взяла финансовые вопросы старших членов семьи под свой контроль.
Движение у обрушившегося дома на Большой Зелениной планируют открыть сюжет
Цены на овощи и фрукты в Петербурге выросли на 0,5% за месяц сюжет
Суд отправил активиста Виноградова под арест за ссылки на запрещенные соцсети сюжет
Hh.ru: в Петербурге МСП стал чаще искать кадры в сфере строительства сюжет
Выбор редакции:
Сбер собрал 185 историй российских предпринимателей к своему юбилею
Сбер запустил спецпроект о малом бизнесе, в который вошли 185 историй предпринимателей из разных регионов России. Он приурочен к 185-летию банка и посвящен опыту людей, развивающих собственное дело.
Россиянин пытался провезти из Кипра одежду на 900 тыс. для подруги из Петербурга сюжет
Врачи во Владивостоке получили до 11 лет колонии за продажу младенцев в Китай сюжет
На ЗСД заработали полностью автоматические пункты оплаты сюжет
Движение у обрушившегося дома на Большой Зелениной планируют открыть сюжет
Определились направления исследований экспедиции «Северный полюс-43» сюжет
Hh.ru: в Петербурге МСП стал чаще искать кадры в сфере строительства сюжет
Цены на овощи и фрукты в Петербурге выросли на 0,5% за месяц сюжет
ИИ-помощника внедрили в работу дежурной службы комблага Петербурга сюжет
Новая школа в Красногвардейском районе Петербурга откроется 1 сентября сюжет
Митянина рассказала о росте преступности среди несовершеннолетних сюжет
Выбор редакции:
Авито Недвижимость: 79% россиян предпочитают арендовать жилье напрямую у собственника
Эксперты OMI и Авито Недвижимости выяснили, как россияне ищут квартиры для долгосрочной аренды и с какими сложностями сталкиваются. Почти 80% опрошенных предпочитают снимать жилье напрямую у собственника, при этом более половины хотели бы видеть больше таких предложений.
Петербургский магазин Old baby vintage объявил о закрытии после скандала сюжет
Врачи во Владивостоке получили до 11 лет колонии за продажу младенцев в Китай сюжет
Россиянин пытался провезти из Кипра одежду на 900 тыс. для подруги из Петербурга сюжет
Цены на овощи и фрукты в Петербурге выросли на 0,5% за месяц сюжет
На ЗСД заработали полностью автоматические пункты оплаты сюжет
Сейчас читают:
Авито добавил опцию гарантии для частных сделок с электроникой
Авито расширил страховку при сделках между частными пользователями на дополнительные категории электроники. В перечень товаров, на которые можно оформить гарантию, вошли ноутбуки, планшеты, видеокарты и игровые приставки. Ранее опция действовала преимущественно для смартфонов.
