Neva.Today Честные новости Санкт-Петербурга

09 июля 2020 17:18
2.5 8 10 1
   показов новости  3781   

Wildberries прислал петербурженке мусор вместо заказа

Целая коробка пищевых отходов вместо детского чемоданчика и респираторы не с тем уровнем защиты прибыли от крупного интернет-магазина в дом одной из жительниц Петербурга.

Читать нас в Яндекс.Новостях

Петербурженка пожаловалась на известный крупный интернет-магазин Wildberries. Со слов женщины, вместо детского чемоданчика, который она заказала для ребёнка, курьер ей принёс коробку с отходами. Окурки, грязные салфетки и очистки от фруктов и овощей - такой набор получила шокированная жительница, пишет "Мойка78".

Со слов жительницы, удивлён был и сам курьер. Вместе они сфотографировали содержимое коробки, пострадавшая написала заявление, а доставщик связался с компанией. Однако в течение дня женщине оттуда так никто и не позвонил.

"Я написала много сообщений в их Viber и на сайте Wildberries в "обратную связь", но там отвечали боты, и поэтому были стандартные ответы. Также несколько сообщений я написала в Instagram — в директ, но и там не отвечали", - цитирует издание покупательницу.

Однако позже женщине всё же удалось дозвониться по прямому номеру интернет-магазина. Оператор удивилась и обещала помочь. Сообщение с извинениями незамедлительно поступило на почту клиентки Wildberries, клиентке сообщили, что груз был доставлен ошибочно и пообещали привести её заказ позже, 10 июля. 





Подпишись на рассылку «Невы». Только главное раз в день.

ПОДПИСАТЬСЯ

Обсуждение темы   Вконтакте  Facebook


ПОЖАЛУЙТЕСЬ НА ПРОБЛЕМУ ПОЖАЛУЙТЕСЬ НА ПРОБЛЕМУ
Защищаетесь от коронавируса?
Наверх