Во время локдауна сервис без объяснения причин отключил точки общепита от доставки без объяснения причин. В компании рассказали, в чем причина проверок и требований.
По словам руководителя PR-проектов фудтех-направления «Яндекс Go» Елены Новиковой, число проверок на время нерабочих дней наоборот уменьшилось.
Информация не соответствует действительности. На время локдауна компания максимально сократила все стандартные проверки, чтобы не останавливать работу ресторанов и кафе на платформе. Единственное исключение — выявление «клонов», рассказала Новикова в разговоре с «Невскими Новостями».
Так называемые дубли выявляет алгоритм. Их создают отдельные партнеры, чтобы занять больше места в выдаче и привлечь внимание пользователей. Такая практика создает неровные условия для ресторанов и иллюзию выбора для пользователей.
Напомним, что ранее точки общепита пожаловать на отключение от сервиса. Им якобы пришла массовая рассылка о «подозрительной активностм, связанной с заказами».