Если не пришла пенсия на карту, есть много мест, куда звонить, переживать не стоит. Деньги в любом случае перечислят. О причинах задержки выплаты средств, а также том, что делать в таком случае, рассказывает Neva.Today.
Почему не приходит пенсия на карту. Фото: нейросеть Шедеврум
Существует три наиболее распространенных причины, почему задерживают пенсию в Санкт-Петербурге:
- Технические проблемы или сбои в работе системы.
- Слишком долгий процесс обработки документов.
- Выходные или же праздничные дни.
Подавать жалобу рекомендуется только в том случае, если не приходит пенсия на карту в Петербурге минимум спустя две недели после даты, когда она должна была поступить. В этом случае необходимо составить соответствующее заявление в письменном или электронном формате, после чего отправить его в Социальный фонд России (СФ).
График выплаты пенсий в СПб — с 4 по 21 число, если получаете деньги через почту. В случае, если средства начисляются через кредитные организации, то с 4 по 25 число. Конкретные даты, какого числа приходят пенсии на карту в Петербурге, нужно уточнять в том финансовом учреждении, через которое получаете выплаты. Прежде чем подавать жалобу в Социальный фонд, удостоверьтесь, что дата получения средств уже наступила.
Подробно о том, как оформить выплаты по инвалидности, читайте в статье.
Как подать жалобу, если не пришла пенсия на карту в Петербурге?
Чтобы отправить заявление в электронном формате, нужно:
- Зайти на официальный сайт Социального фонда. Перейти в раздел электронной приемной.
- Прикрепить документы, которые подтвердят, что вам задерживают пенсию в Петербурге. То есть, понадобятся различные выписки, а также свидетельства и справки.
- Нажать на кнопку «подать жалобу».
После этого ваше обращение будет официально зарегистрировано в базе данных. Сервис дополнительно уведомит вас об этом с помощью письма на e-mail. Там же объяснят, почему не пришла пенсия на карту.
Жалобу на то, что не пришла пенсия на карту в СПб, можно подать и в очном формате. Для этого нужно составить заявление в письменном виде. В нем напишите:
- Название отделения СФ, в который отправляете жалобу.
- Полную информацию о себе. То есть, фамилию, имя и отчество, номер мобильного, адрес прописки, а также e-mail.
- Опишите подробно, почему вы уверены, что вам задерживают пенсию. Укажите, когда она должна была прийти. Так сотрудникам Соцфонда РФ будет проще решить вашу проблему.
- Перечислите список документов, которые будете прикреплять к обращению.
- Укажите дату обращения, а также распишитесь.
Дополнительно нужно прикрепить документы, которые подтвердят ваши слова о том, что не пришла пенсия на карту. То есть, понадобятся различные справки, а также выписки о состоянии баланса.
Жалобу можно передать в Соцфонд России либо путем личного обращения в определенное отделение, либо отправив по почте. Если самостоятельно пойдете в отделение, требуйте расписку о том, что соответствующее заявление было принято. Если же отправите документ по почте, то дополнительного подтверждения его передачи запрашивать не потребуется.
И электронные, и письменные жалобы в СФ обязаны рассмотреть в течение 15 рабочих суток. О результате обращения сообщат либо по e-mail, либо письмом через Почту России. Оно придет на адрес, где вы официально прописаны.
Если вы не будете удовлетворены ответом на запрос о том, почему задерживают пенсию в 2024, его можно обжаловать. В таком случае запрос обработают на протяжении 5 рабочих суток.
Подробно о том, на сколько повысят пенсию неработающим пенсионерам в 2024 году, мы писали в статье.
