На первом этапе кампании информационные плакаты будут размещены в абонентских пунктах «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург», на информационных стендах в жилых домах, в пунктах приема платежей, а также в вагонах пригородных электричек.
Одна из главных задач кампании — дополнительно проинформировать жителей о последствиях, к которым приводят долги за газ, и предупредить рост неплатежей среди населения. «В большинстве случаев абоненты не задумываются о последствиях, которые их ожидают, если они не оплачивают квитанции за газ. А это может быть и отключение газоснабжения, и арест имущества судебными приставами по решению суда в счет погашения долга, и запрет на выезд за границу. Кроме того, возможен арест личного автомобиля прямо на улице и отправка его на штрафстоянку», — говорит заместитель генерального директора по работе с социально-значимой категорией потребителей Виктор Сухих.
По закону компания имеет право прекратить поставку газа должнику, если он не оплатил квитанции за газ за два месяца. Но для того, чтобы восстановить газоснабжение абоненту будет необходимо не только погасить накопившийся долг, но и оплатить стоимость работ по отключению и подключению газоснабжения.
Кроме того, по новым правилам, должнику будет направляться только одно уведомление о предстоящем отключении — за 20 дней до прекращения газоснабжения, а не два — за 40 и 20 дней, как это было ранее. Фактически общее время, прошедшее с первого дня неоплаты до отключения, сокращается до 80 дней.
Информация о предстоящем отключении отправляется абоненту по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. При этом независимо от того решит ли должник забрать его с почты или нет, законодательством предусмотрено, что дата отключения переноситься не будет.