По правилам, пассажиры пассажиры весь полёт используют средства индивидуальной защиты органов дыхания и рук: маски и перчатки. Требование включено в правила перевозки пассажиров, согласие пассажира с которыми обязательно при покупке билета. Каждые три часа пассажирам предлагают заменить маску на новую.
Нормы обязательного ношения масок и перчаток обусловлены санитарными требованиями и обеспечением безопасности на борту воздушного судна. Исключения из правил не делают ни для каких категорий пассажиров.
За минувшие четыре месяца за отказ от соблюдения профилактических мер письменные предупреждения о нарушении правил поведения на борту авиакомпании «Россия» получили 77 пассажиров. В 36 случаях компаний была вынуждена прибегнуть к помощи правоохранителей. С борта сняли 5 пассажиров.
Отметим, все лайнеры оснащены мощными HEPA-фильтрами для вентиляции, что обеспечивает глубокую очистку воздуха каждые 3-5 минут.
В компании введен дистанционный режим работы для офисных специалистов. Все сотрудники, которые продолжают находиться в офисах или обслуживают пассажиров в зданиях терминалов проходят термометрию, носят маски, перчатки и пользуются дезинфицирующими средствами.
Авиакомпания «Россия» входит в Группу «Аэрофлот». Совокупная маршрутная сеть авиакомпании насчитывает более 130 направлений. Только за 2019 года «Россия» перевезла более 11,6 миллионов пассажиров, признана лидером по трансферу через базовый аэропорт Пулково, а также была удостоена премии Skyway Service Award в номинациях «Лучшая авиакомпания на туристических направлениях», «Лучший эконом-класс, внутренние регулярные перевозки». С 2014 года авиакомпания является официальным перевозчиком футбольного клуба «Зенит».
