Многих жителей Санкт-Петербурга обманули мошенники. Схемы существуют разные: злоумышленники воруют деньги с банковских карт, а также проворачивают аферы на Ozon и Wildberries. Что делать, если мошенники обманули на деньги в СПб, рассказывает Neva.Today.
Украли деньги с карты в Петербурге. Фото: сделано в Шедевруме
Если вам позвонили из банка, ни в коем случае не сообщайте личные данные: номер карты, а также пароль от мобильного приложения или CVV-код. Иначе злоумышленники украдут деньги с карты.
Если средства все же пропали, то нужно начинать действовать сразу. Первое, куда обращаться, если обманули мошенники в Петербурге — полиция. Идите в ближайший отдел и пишите заявление.
На руки необходимо получить специальный талон-уведомление. Он будет гарантией того, что отдел принял заявление в работу.
Следующее, куда обращаться, если обманули мошенники в СПб — срочно позвоните в банк и попросите заморозить карту. Также это можно сделать через сайт или приложение финансового учреждения на смартфон.
После того, как карта будет заблокирована, постарайтесь отменить перевод. Если не выйдет, необходимо заказать выписку с вашего счета. В ней будет указана информация о том, на какой счет отправлены средства. С этими данными вернуть деньги будет чуть проще.
При этом, если мошенники, якобы звонившие из банка, выудили у вас пин- или CVV-код, то финансовое учреждение не должно возвращать средства. Придется добиваться компенсации либо через полицию, либо через суд.
Как вернуть похищенные мошенниками деньги в Сбере, Альфа-банке и ВТБ?
Если мошенники украли деньги с карты Сбера, необходимо как можно скорее ее заблокировать. Для этого либо воспользуйтесь приложением для телефона, либо позвоните на горячую линию. Там вас попросят назвать свою личную информацию для идентификации.
После блокировки карты оператор расскажет, как вернуть деньги в Сбере, которые были похищены мошенниками в СПб. Скорее всего, придется пойти в отделение полиции и написать заявление. Далее — обратиться в суд, чтобы получить компенсацию.
Если вы пользуетесь Альфа-банком, и мошенники похитили средства с карты, то алгоритм действий примерно такой же. Необходимо заблокировать счет с помощью приложения или позвонив на горячую линию.
Если обманули мошенники, единственный способ, как вернуть деньги, то нужно написать заявление в банк и потребовать, чтобы учреждение организовало расследование случая мошенничества. Помимо этого, нужно написать заявление в полицию. Деньги в обоих случаях вернут только через суд.
Пользователей ВТБ мошенники тоже периодически обманывают. В случае хищения средств нужно заблокировать банковскую карту, после чего позвонить на горячую линию и сообщить об инциденте, в ходе которого мошенники представились банком. Оператор расскажет, что делать дальше. Советуем дополнительно написать заявление в полицию. Так вероятность вернуть деньги будет выше.
Что делать, если обманули мошенники на Ozon и Wildberries?
Мошенники на Озоне тоже иногда встречаются, причем ими могут быть не только продавцы, но и покупатели. Если у вас каким-либо образом украли деньги, необходимо как можно скорее пожаловаться платформе на правонарушение. Для этого нужно отправить запрос на официальный e-mail маркетплейса.
Важно удостовериться в том, что сообщение от возможного правонарушителя было получено именно из официального канала. Если переписка велась на сторонней платформе, то привлечь злоумышленника к ответственности будет крайне сложно.
Если мошенники на Озоне получили доступ к банковской карте, то ее необходимо как можно скорее заморозить или заблокировать. В противном случае преступники могут украсть деньги. Если злоумышленникам удалось зайти в личный кабинет, то нужно как можно скорее сменить от него пароль.
Мошенники на Вайлдберриз тоже периодически обманывают пользователей. Пожаловаться на недобросовестных покупателей или продавцов можно через специальный раздел — «Обращения и проверка товара» или чат. Помимо этого, рекомендуем написать жалобу на официальную почту платформы или позвонить по номеру горячей линии.
Там предстоит подробно рассказать о том, что совершили предполагаемые мошенники на Вайлдберриз. Сотрудник платформы подскажет способы вернуть средства.
Подробно о том, что делать, если аферисты оформили кредит без вашего ведома, читайте в статье.
