Горячую воду в большинстве регионов РФ отключают только в один период — на 2 недели летом. В остальное время года подача ресурса производится без перерывов. О том, где узнать, почему нет воды в доме в СПб и Ленобласти, если ее отключили не по графику, рассказывает Neva.Today.
Почему отключили воду сегодня. Фото: сделано в Шедеврум
График приостановки подачи ресурса утверждается каждый год. Однако некоторые петербуржцы и жители Ленобласти сталкиваются с тем, что воду выключают не по плану, например, из-за поломки. В таком случае можно обратиться в 3 места. Их сотрудники подробно расскажут, почему нет воды в доме СПб, и когда она появится.
Куда звонить, если отключили воду в Петербурге?
Сперва обратитесь в управляющую компанию. УК напрямую сотрудничает со службами, которые производят ремонт дома, а также ликвидируют аварии.
Диспетчер — первая инстанция, где узнать почему нет воды в доме в Петербурге. Сотрудник УК назовет актуальные причины приостановки подачи ресурса и срок ликвидации проблемы.
Также на территории жилых комплексов располагается офис управляющего домом. Отправьтесь в него вживую и уточните детали. В этом же помещении может находиться и диспетчер управляющей компании, который ответит на вопрос, до какого отключили воду в СПб.
Починить поломку УК может только если она произошла на территории дома. Если неисправности в работе возникли у «внешней» организации, которая обеспечивает жилой комплекс ресурсами, то 305-09-09 — телефон, куда звонить, если отключили воду в Петербурге. Это «горячая линия» водоканала Северной столицы.
Колл-центр организации работает по европейским стандартам. Есть многоканальная линия связи, все звонки записываются и анализируются. Звонить на «горячую линию» можно не только с вопросами, почему отключили воду сегодня в Петербурге, но и если напор стал слабым. Сотрудники организации стараются решить проблему каждого клиента.
Куда звонить, если отключили воду в Ленобласти?
Если проживаете в Ленинградской области, то проблему тоже можно попытаться решить через управляющую компанию. Если не получится, обратитесь в Леноблводоканал. Организация работает круглосуточно. Заявки принимает как по телефону, так и через социальные сети — ВКонтакте и Telegram. Также можно написать письмо на e-mail организации.
Единственный номер, куда звонить, если отключили воду в Ленинградской области — 8-812-409-00-01. Это колл-центр Леноблводоканала. Оператору можно сообщить об экстренной поломке и задать вопросы о том, когда проблема будет решена.
Узнать, почему отключили холодную воду сегодня в Ленинградской области можно на сайте водоканала. Если случилась непредвиденная поломка, информацию опубликуют сразу. Также на сайте назовут сроки, когда авария будет устранена.
Подробно о том, что делать, если отключили свет за неуплату в Северной столице, мы писали в статье.
