Узнать, готов ли документ в МФЦ Санкт-Петербурга, можно тремя способами. Как сделать это вживую, по телефону и через интернет, рассказывает Neva.Today.
Фото: сделано в Шедевруме
В МФЦ проверить статус документа проще всего через официальный сайт. Для этого зайдите в соответствующую вкладку и введите следующую информацию:
- Номер заявки. Указывается на расписке о приеме документов, которую выдают в МФЦ.
- Пин-код. Тоже указан на документе.
Затем нажмите на кнопку «проверить».
Как в МФЦ проверить статус заявления по номеру в Петербурге и Ленобласти?
В МФЦ статус дела проверить по номеру можно по следующим номерам:
- Для Петербурга — +7-812-573-90-00.
- Для Ленинградской области — 8-812-775-47-47. Вас соединят с единой информационной службой, обслуживающей все отделы многофункциональных центров в регионе. Если нужно конкретное отделение, найдите его номер и позвоните туда.
Узнать статус дела в МФЦ СПб по номеру можно только при наличии номера заявки. Нужно назвать фамилию, имя, отчество и другие данные.
Еще один способ как узнать, готовы ли документы в МФЦ СПб — прийти в отделение лично. Предъявите паспорт, и сотрудник увидит результат рассмотрения. После чего сообщит результат.
Воспользуйтесь терминалом или смс-информированием
В петербуржском МФЦ проверить статус можно с помощью электронного терминала. Он есть в каждом многофункциональном центре:
- Перейдите в раздел, который предоставляет услугу по проверке готовности бумаг.
- Укажите фамилию, имя, отчество, а также дату рождения и номер мобильного. Некоторые терминалы также запрашивают дополнительную информацию, чтобы убедиться — бумаги получает действительно тот человек, который подавал документы.
Проверить статус заявления в МФЦ Петербурга можно быстро. Система покажет статус готовности документов. Если они ожидают получения, то вам предложат дату и время, когда бумаги можно забрать. Если документы еще не готовы, то система покажет, сколько ждать еще.
Также многофункциональные центрыиспользуют смс-сообщения для оповещения петербуржцев о статусе готовности их документов. Чтобы получить услугу, сообщите на окошке в день обращения о необходимости проинформировать вас в таком формате.
Если от МФЦ не приходит смс, скорее всего, сообщение затерялось из-за проблем со связью. В таком случае нужно проверить статус самостоятельно — вживую, по телефону или онлайн.
Подробно о том, как сделать регистрацию по месту жительства или временного проживания, мы писали в статье.
Что делать, если отказали в услуге в МФЦ СПб?
Подать жалобу на сотрудников многофункционального центра можно, если:
- Отказали в услуге в МФЦ.
- Не приняли документы, которые предусмотрены законодательством.
- Потребовали предоставить документы, которых нет в списке обязательных для получения определенной услуги.
- Услугу предоставляют дольше, чем предусмотрено законом.
Пожаловаться на сотрудника можно руководителю многофункционального центра.
