Иногда жители Северной столицы сталкиваются с тем, что у них прорвало трубу. Устранять поломку нужно быстро, пока она не нанесла урон квартире и имуществу соседей. Что делать и куда звонить, рассказывает Neva.Today.
Фото: сделано в Шедевруме
Ситуация, когда прорвало трубу в квартире в Петербурге — очень серьезная. Она может принести убытки и владельцу жилого помещения, и соседям. Реагировать на проблему нужно по конкретному алгоритму.
Первое, что делать, если прорвало трубу — перекрыть водоснабжение
Перед тем, как звонить в соответствующие службы, нужно минимизировать дальнейшие риски прорыва жидкости. Для этого нужно перекрыть воду во всей квартире, а не только в месте, где произошла поломка. Обычно вентили расположены там, где находится кран.
Если прорвало трубу, куда звонить в Петербурге в отопительный сезон? В этом случае нужно обращаться в аварийную службу. Специалисты приедут и исправят поломку.
Очень повезло, если жидкости натекло не много. В этом случае под местом, откуда идет вода, нужно разместить тряпку или несколько ведер. Пусть жидкость стекает туда. Но при выполнении этого шага нужно действовать очень осторожно. Обычно в трубах находится жидкость с очень высокой температурой. Если случайно подставить руку, то можно ошпариться.
Прорвало трубу в квартире, что делать не в отопительный сезон? Нужно перемотать место прорыва с помощью тряпки. Под ним опять же разместить маленький тазик. Пусть жидкость стекает туда. Затем опять же нужно обратиться в аварийную службу, которая обслуживает адрес.
Если протечка связана с канализационной системой, то необходимо определить место, где случился прорыв. После этого зону, из которой течет жидкость, нужно перемотать с помощью тряпки. Затем понадобится вызвать аварийщиков.
Если прорвало трубу в доме Петербурга, нужно определить виновника
Им может быть либо владелец жилого имущества, либо организация, которая управляет многоквартирным домом (МКД). Этот фактор определяется в зависимости от того, где именно произошла протечка:
- Если вода льется из стояка, вентиля или же трубы до первого вентиля, то вина лежит на УК.
- Если из места, расположенного после первого вентиля, то возмещение убытков будет лежать на владельце жилого имущества.
Если прорвало трубу отопления в Петербурге из-за того, что владелец квартиры без одобрения УК произвел замену стояка (или вмешался в его работу любым другим способом), то виноват он. Перед тем, как чинить трубы или размещать в квартире определенную сантехнику, нужно получить разрешение у коммунальных служб или мастеров, которые трудоустроены в управляющей компании.
Если квартира находится в найме у людей, то они имеют право не платить за последствия протечки. За это финансово отвечает хозяин жилья. Но в некоторых случаях с тех, кто арендует жилье, деньги все же могут истребовать. Это произойдет только в том случае, если сантехника и батареи вышли из строя по их вине.
Прорвало трубу, затопили соседей: что делать в Петербурге?
Необходимо вызвать сотрудников УК и попросить их зафиксировать ущерб. Звонить диспетчеру управляющей компании нужно сразу после вызова аварийки. Фиксацию ущерба нужно произвести в тот же день, когда произошел инцидент.
Сотрудник УК составит акт и укажет, где именно произошел прорыв и по какой причине. Там же будет указан размер ущерба. Нужно проверить, чтобы информация, указанная в документе, соответствовала действительности. Также нужно сфотографировать или снять протечку.
Затем нужно вызвать эксперта, который оценит размер ущерба и выдаст соответствующее заключение. На основе него можно написать заявление в УК с требованием возместить убытки пострадавшему, и его соседям. Если решить вопрос в досудебном порядке не выйдет, придется подавать на УК в суд.
Но если квартира застрахована, то можно обратиться в страховую. В этом случае она решит вопрос с управляющей компанией самостоятельно.
Подробно о том, куда звонить, если отключили свет в Северной столице, мы рассказывали в статье.
