«Прагматика» – сеть из десяти дилерских центров, работающая более 30 лет в Северо-Западном федеральном округе. Портфель брендов включает LADA, Changan, Geely, Xcite, UNI, Belgee и Knewstar. Отдельное направление продает автомобили с пробегом во всех дилерских центрах сети.

При этом компания столкнулась с типичной для дилеров проблемой: доля клиентов, которые совершали сделку, оставалась низкой, а заявки долго обрабатывались. Тогда компания поставила перед собой конкретные цели: сократить время ответа на заявки до 15 минут, получить дополнительный поток клиентов, снизить среднюю стоимость сделки, ускорить оборачиваемость автомобилей на складе до 25 дней и повысить конверсию до 18%.

Чтобы достичь этих показателей, компания обратилась к специалистам Авито Авто, которые провели анализ их присутствия на платформе: изучили фото, описания и структуру цен. Для внедрения сервиса Селект дилер перестроил внутренние процессы: автоматизировал передачу заявок из мессенджеров, начал контролировать их обработку и результаты, сообщили в пресс-службе платформы.

Теперь менеджеры тратят меньше времени на обработку заявок, поскольку получают от платформы уже готовых к покупке людей. Сервис обеспечил поток покупателей, что ускорило процесс и повысило шанс заключения сделки.

В итоге трафик вырос на 12%, а заявки стали обрабатываться в среднем за 15 минут. Машины с пробегом раньше стояли на площадке почти два месяца, а теперь – чуть меньше месяца, всего 27 дней. Стоимость сделки на модели из групп A и B также снизилась. Конверсия с компанией-партнером к октябрю 2025 года дошла до 18%.

Наталья Патрина, руководитель отдела маркетинга направления «Автомобили с пробегом» отметила, что Селект позволил изменить сам подход к онлайн‑работе, и из-за этого дилеры стали восприниматься пользователями как верифицированные и технологичные профессионалы. Она добавила, что цифровизация и доверие покупателей стали основой изменений. К тому же, совместная работа с командой российского классифайда дала понять, как на самом деле устроен склад и чего клиенты реально ждут.

Анастасия Докучаева, руководитель Авито Селект и финансовых сервисов платформы, прокомментировала, что сервис может помочь дилерам эффективнее работать на вторичном и первичном рынках автомобилей. В среднем продавцы получают около 14% дополнительного трафика. Кейс Прагматики показывает, что при системном подходе и правильной настройке процессов можно значительно повысить конверсию и сократить время обработки заявок. Сервис позволяет пользователям пройти все этапы выбора машины онлайн от поиска до бронирования. 

Зимние каникулы можно превратить в период продуктивного отдыха и развития новых навыков, вместо того чтобы почти две недели ничего не делать. Вариантов много: можно освоить новое хобби, которое давно хотелось попробовать.

Например, эксперты Авито советуют заняться созданием новогоднего коллажа, лепкой фигурок из пластилина или приготовление чего-то вкусного. Такие занятия помогают расслабиться и создают праздничную атмосферу, сообщили в пресс-службе компании.

Помимо творчества, можно вспомнить и о мелких работах по дому. Примерно за несколько дней можно успеть заменить смеситель, повесить полки или собрать ранее купленную мебель. А если у вас нет инструментов или желания выполнять задачи самостоятельно, то можно вызвать мастера, который быстро установит новые карнизы, заменит розетки и устранит все засоры. После такого ремонта полезно сделать уборку и вызвать клининговые службы, если, конечно, не хочется самостоятельно приводить квартиру в порядок, мыть окна и чистить мебель.

Еще можно вспомнить про современные технологии, которые могут сделать жилье комфортнее. Например, умные датчики умеют уведомлять о протечках, камеры — контролировать дом удаленно, а умные розетки и лампы помогают экономить электроэнергию.

Но не стоит забывать о себе. Каникулы — это же еще и время заботы о себе. Все обещания, данные новому году, должны приводиться в действие. Можно заняться йогой, она помогает расслабить мышцы и снять напряжение, которое накопилось за весь предыдущий год, а уходовые процедуры в виде масок, пилинга, маникюра и педикюра делают кожу мягче и придадут лицу свежий вид. Также можно заглянуть в гардероб и провести ревизию.

Технологическая платформа решила запустить поэтапное тестирование двух сервисов: Ави и Ави Pro. Распространилось это пока на ограниченное количество пользователей. Ассистенты работают в формате диалога и помогают решать задачи на платформе без сложной навигации и ручного анализа предложений, сообщили в пресс-службе компании.

Предполагается, что Ави должен быть ориентирован на покупателей и помогать разобраться в большом объеме объявлений, когда у человека нет четкого запроса или опыта выбора. Ассистент может уточняять потребности, сравнивать варианты, объяснять различия между ними и помогать принять решение. На практике такой поход может снизить барьер входа для пользователей и упростить доступ к товарам и услугам, в том числе в социально значимых категориях, таких как жилье, транспорт, бытовые услуги.

Управляющий директор по искусственному интеллекту Авито Андрей Рыбинцев отметил, что компания рассматривает диалоговый интерфейс как способ сократить путь пользователя к решению задачи и лучше понимать его намерения, а для бизнеса — как инструмент поддержки продавцов без доступа к отдельной аналитической экспертизе.

По данным исследования платформы, значительная часть пользователей приходит на платформу без сформированного запроса, а продавцы заинтересованы в понятных цифровых инструментах для управления продажами. В компании считают, что развитие ИИ-ассистентов может сделать рынок более прозрачным и упростить взаимодействие между покупателями и бизнесом.

В основе технологии — определение местоположения пользователя через смартфон. Билет предлагают формировать в приложении с российским картографическим сервисом. Система сама определяет ближайшие маршруты и тарифы, после чего списывает средства с привязанной банковской карты. Билет формируется в электронном виде. Также возможна оплата через SberPay.

В банке заявили, что рассматривают подобные проекты как элемент цифровой трансформации городской среды. Управляющий головным отделением Сбербанка по Санкт-Петербургу Алексей Ушенин отметил, что благодаря использованию геопозиции пассажирам больше не требуется искать валидаторы в салоне — покупка билета сокращается «до пары кликов».

В городском Комитете по транспорту считают, что система приближает Петербург к формированию «бесшовной мобильности». По словам врио председателя комитета Дмитрия Ваньчкова, технология автоматически фиксирует перемещение пассажира, снижая число ручных операций, при этом сохраняется «принцип свободы выбора способа оплаты».

В «Транспортной концессионной компании» также заявили, что внедрение геопозиционной оплаты рассматривается как шаг к расширению возможностей для пассажиров. Директор компании Антон Рудаков подчеркнул, что проект призван улучшить пользовательский опыт на маршрутах «Чижика»

Как отметил директор дивизиона «Малый и микробизнес» Сбербанка Алексей Шашкин, за год программа расширилась на 30%. Он отметил важность работы сервиса для решения задач, которые ставят перед собой владельцы бизнеса.

Например, запуск новых точек требует аренды онлайн-касс, которые необходимы для масштабирования предпринимательской деятельности. По словам Шашкина, в 2026 году будет продолжаться работа над правилами корпоративного обслуживания.

Аренда касс такого формата представляет из себя комплекс, включающий непосредственно кассу, электронную подпись и накопитель средств, в ряде случаев — эквайринг и оплату по QR-коду. Такой инструмент позволяет работать с охватами предприятия и следить за своевременным восполнением издержек.

Корпоративная система также может использоваться для управления вырученными средствами, отслеживания аналитики и налаживания логистики.

Бизнес-карта компании позволяет оплачивать и другие сервисы. Таким образом корпоративные клиенты могут работать внутри экосистемы банка с минимальными издержками.

Российский классифайд запустил подкаст «Решено», в котором предприниматели и эксперты рассказали о типичных ошибках малого бизнеса. Проект объединил представителей финансовых отраслей, производства, бьюти-индустрии и медиа, сообщили в пресс-службе компании.

Гостями первых эпизодов стали основатель сервиса «Нескучные финансы» Александр Афанасьев, продюсер интернет-звезд Ярослав Андреев, основатель «Фабрики окон» Артем Агабеков и президент сети «Персона» Игорь Стоянов. Эксперты выделили ошибки, которые чаще всего мешают бизнесу развиваться и удерживать клиентов.

Александр Афанасьев отметил, что предприниматели часто работают без финансовой модели, из-за чего теряют контроль над процессами. Ярослав Андреев указал на недооценку личного бренда и системной работы с медиа. Артем Агабеков подчеркнул, что отсутствие готовности рынка платить за продукт сигнализирует о неверной бизнес-гипотезе. Игорь Стоянов связал проблемы масштабирования с отсутствием системной работы с клиентской базой.

Ведущий подкаста, старший управляющий директор Авито (направления Услуги, Работа и Реклама) Артем Кумпель пояснил, что цель проекта помочь малому бизнесу избежать типичных управленческих ошибок. По его словам, обсуждение реальных кейсов и просчетов предпринимателей снижает риски для начинающих компаний и поддерживает устойчивое развитие самозанятости и малого бизнеса.